Он отметил, что ошибки в документах — это вина МВД
При дефекте в загранпаспорте граждане могут требовать возврат стоимости тура у МВД. Так заявил «Постньюс» юрист Роман Шатов.
Роман Шатов, юристСогласно пункту 26 Положения о паспорте гражданина РФ, документ должен быть изготовлен без дефектов и обеспечивать читаемость всех данных. Ошибки типографского или технического характера — это вина МВД
Шатов подчеркнул, что, если в результате этих дефектов гражданин понес убытки, их можно взыскать с подразделения государственного органа, который выдал паспорт.
По словам юриста, туристы могут требовать возврат стоимости тура, авиабилетов, отелей и виз, если их невозможно было использовать. Компенсацию морального вреда, если потеря отпуска подтверждается обстоятельствами (статьи 151 и 1100 ГК РФ). Также можно запросить выплатить проценты по статье 395 ГК РФ за удержание чужих средств, если возврат денег затянулся.
Шатов отметил, что требования оформляются через претензию в Министерство внутренних дел с приложением всех документов. Если компенсировать ущерб откажутся, эксперт советует подавать иск к Российской Федерации в лице МВД РФ.
Ранее десятки россиян не смогли вылететь на отдых из-за ошибок при печати загранпаспортов. В документах надписи наползли на графы с данными, из-за чего их признали дефектными.