В рамках взыскания задолженности с женщины банк совершил 50 звонков вместо разрешенных 24.
В УФССП России по Республике Карелия обратилась пенсионерка с жалобой на систематические звонки банка по поводу задолженности по кредитным договорам. За месяц банк совершил гораздо больше звонков, чем допускается по закону. Подробности сообщили в пресс-службе ведомства.
После выхода на пенсию женщина допустила просрочку по трем договорам потребительского кредита. По словам заявительницы, частые звонки оказывали на нее психологическое давление, вызывали тревогу и проблемы со здоровьем. Также звонки беспокоили ее пожилого мужа.
В ходе проверки выяснилось, что за месяц банк совершил 50 звонков вместо разрешенных 24. Нарушения фиксировались даже во время личного приема у судебных приставов.
Несоблюдение кредиторами требований к действиям по возврату просроченной задолженности было пресечено службой судебных приставов. Банк был привлечен к административной ответственности. Размер штрафа составил 70 тысяч рублей.
Другому жителю Карелии коллекторы позвонили более тысячи раз за два месяца.