В продажах я новичок, и не удивительно, что делаю непростительные ошибки.
Год, как я создала магазин, и это был мой первый опыт продаж.
Выбрала я Озон, т.к. там, я наслышана, проще всего впервые всё настроить и начать продавать изделия ручной работы.
В то время, Озон расширял охват селлеров, сделав акцент на самозанятых с продукцией Hand Made. На видеохостингов появлялось много видео с историями о том "Как я открыл свой магазин на Озон".
И действительно, магазин я открыла легко, и так же легко чуть его не закрыла.
За полгода в Озон, я заработала на продажах вязаных игрушек всего 22 тысячи рублей, и это не считая расходов на материалы.
Получив полный провал по рекламе даже с оплатой за заказ из-за возвратов и отмен (как в истории с Лошадкой-Единорогом), испугавшись уйти в минус, я хотела уже было магазин закрывать.
Мои продажи, в основном, ограничиваются знакомыми или по ссылке с сайта.
Сейчас мой сайт настроен именно на Озон, я не стала подключать эквайринг и интегрировать доставку, т.к. нет возможности отдельно этим заниматься и контролировать. А также, я не хотела связываться с ответственностью за сохранность личных данных покупателей.
С доставкой вообще отдельная тема, ведь каждый раз, для каждого региона она будет считаться по-разному. Я пробовала рассчитать доставку одной и той же игрушки, за доставку которой я плачу Озону 80 рублей, в СДЭК я заплачу 225...
Сама игрушка стоит 500 рублей... Согласится ли покупатель оплачивать доставку в половину стоимости игрушки? А бывает цена и удваивается...
Это может быть выгодно только в каких-то отдельных случаях, с индивидуальными заказами авторских сувениров и подарков, но никак ни в стоковых брелках.
Поэтому, я решила платить Озону и комиссию, и переложить на него ответственность за оплату и доставку.
Но вот с себестоимостью и окупаемостью моих товаров начался беспредел...
Откуда низкие цены на Озоне?
Когда я выставила товары на витрине в Озон, то обнаружила, что цены в карточках для покупателя, сильно отличаются от тех, которые я рассчитала для себя.
Озон сам делает такие огромные скидки на мои товары, что в результате зарабатывает только он, а я остаюсь с носом. Он обещает мне вернуть разницу "баллами", но как известно, баллы уходят на оплату других расходов самого же Озона. В итоге - я получаю, в лучшем случае, 10% от стоимости игрушки, а это собственно, даже не всегда соответствует себестоимости....
И если вы не альтруист, и это не хобби, то результат этот, вполне показался мне печальным.
Как жаль, что я так тупила весь этот год, только сейчас я нашла интересную штуку, с помощью которой, Вы тоже сможете узнать прибыль любого товара от любого продавца:
У Озона есть калькулятор выгоды, где можно рассчитать прибыль.
Кстати сказать, такой же калькулятор есть и у Яндекс.Маркета.
Я раньше о нем не знала, и никогда не пользовалась, лишь посчитав лично по каждой продаже, я сделала вывод, что без рекламы, стоимость надо ставить в два, а то и в три раза дороже, чем если бы я продавала на ярмарке. Это только для того, чтобы хоть что-то заработать.
Если моя прибыль (без учета рекламы и возвратов), составляет 40% от цены, это уже хорошо, это успех.
Обычно это значительно меньше, ведь есть расходы на материал, маркировку, упаковку и... собственно, работа тоже должна оплачиваться....
Спасибо блогерам!
Опыт других продавцов меня всегда подбадривал и вдохновлял
Я регулярно смотрю выпуски про продажи ручной работы других продавцов, которые сталкиваются с такими же трудностями, как и у меня. Новую информацию, чаще всего, я получаю именно из их опыта, пересматривая и перечитывая публикации их каналов, за что им огромное спасибо.
Вот некоторые из них:
ToySElena
Ленка Тратата: https://youtu.be/StBwOG3J8EU?si=CDmR8Pg5ZgqcfLSt
Екатерина Толкачева Вязание: https://youtu.be/D7AeHCW3Xg0?si=anvg0oYEHJdRg6CZ
Леся Тойс https://youtu.be/6Ju0v2y4_hQ?si=MNcDp3L-05VLptEE
Венина с ди опыт @veninnasdiy https://youtu.be/7MhGNeVYBoE?si=SW3wWOLkDcEH2exk
Мастерская Анта https://youtu.be/hG1DysyxzQI?si=qe1RkmsAFcmM3XrT
Рома Райт про маркетплейсы:
https://youtu.be/GqyzZlvWs9o?si=OtucByjg1hnpO9Tl
Про сниженные тарифы: https://youtu.be/0pcWBjFUd2A?si=UF0-Ngti7OJxdJg4
Бабайлов про Озон: https://youtu.be/DVba5DwKz9k?si=K1ZtiJTPqISYx0QA
Яндекс.Маркет для продавцов: https://youtu.be/CFUaoy1stg4?si=xs3A1HJ9Uw0UZzZG
Когда мы вместе, новая информация становится доступнее, и понятней.
И не так страшно начинать что-то новое.
Я зря игнорировала новости из рассылки Озона, которые приходят в уведомлениях
Большую часть из них, я считала спамом, и не вчитывалась, думая, что я все знаю. У меня же был опыт ведения чужих магазинов, а как и все, когда-то работала "в офисе", создавала сайты и открывала магазины с китайским товаром, которые принадлежали довольно крупным бизнесменам...
Вот я и подумала, что почти все знаю, что уж там...
Но оказалось, что столько времени прошло, и мои знания очень поверхностны. Опыт других блогеров мне жизненно необходим, они обращают внимание на те мелочи, которые я игнорировала, упускала из вида.
Поэтому, и Вам рекомендую подписаться на мой канал, так как мой опыт в продажах ручной работы на маркетплейсах, Вам тоже может пригодиться.
Читайте, изучайте, не пропускайте.
Еще бы чуть чуть, и я бы закрыла магазин на Озоне, так и не узнав некоторых приятных фишек, которые могут помочь выжить начинающему селлеру.
А именно:
Я пропускаю новость о снижении комиссий на продажу и доставку на товары дешевле 300 рублей и меньше литра в объеме... А зря...
Сколько продаж упущено и сколько денег я потеряла на одном единственном брелке "Единорог с волшебной палочкой".
Это обновление вышло в сентябре, прошел уже целый месяц!
Сниженная комиссия заменила тариф на логистику "Эконом".
Смотрите: Если мой брелок стоит 341 рубль, то я зарабатываю на нем 86 рублей, а если я воспользуюсь сниженной комиссией, и укажу стоимость ниже 300 рублей, например 249 по акции, то я зарабатываю больше - уже 122 рубля. А это гораздо приятнее!
Вот так вот можно опростоволоситься на незнании...
Мораль проста - читайте новости, и будьте в курсе всех событий всегда!
Другое дело, что новостные источники, которым мы доверяем, так разбросаны по сети, что собрать их в единое целое не представляется возможным, нужную информацию часто засоряет спам, и трудно вычленить действительно полезную информацию, которую можно применить.
Дело в том, что самые интересные блогеры продолжают жить на ютуб, который у нас закрыли, а система поиска в доступных соцсетях несовершенна настолько, что приходится смотреть старье, и упускать возможности.
Я, в своей группе ВК, сделаю полезную подборку авторов, которые мне действительно помогают.
А еще, подписывайтесь на мой Телеграм Канал, где я вообще очень часто пишу и все рассказываю. Давайте дружить! До встречи!