Елена Трубчанинова добилась справедливости благодаря специалистам Центра защиты прав граждан.
Коротко и без рекламы – наш Telegram-канал «Центр справедливости». Присоединяйтесь!
Несчастный случай произошел еще в марте 2024 года. Жительница Липецка Елена Трубчанинова поскользнулась на ледяном тротуаре и упала прямо во дворе своего дома. Простым ушибом не обошлось, пострадавшая сломала руку. Боль была настолько сильная, что женщина даже не смогла подняться самостоятельно, ей помог прохожий. В травмпункте Трубчаниновой наложили гипс, лечение продолжалось целый месяц. На полное восстановление ушло еще больше времени.
За компенсацией Елена Трубчанинова обратилась в ТСЖ «Содружество», которое обслуживает ее дом, а значит – должно и следить за состоянием тротуаров, очищать их от наледи и снега в зимне-весенний период. На руках у женщины были доказательства случившегося: запись с видеокамер на подъезде, а также медицинские справки.
Однако коммунальщики отказались решать вопрос по-хорошему, отметив, что накануне все дорожки были расчищены. С этим Трубчанинова и не спорит. Только дворник почему-то после уборки не посыпал тротуары песком или солью, хотя это обязательно. После ночных заморозков двор покрылся льдом и превратился в настоящий каток. И даже это не стало для представителей ТСЖ аргументом.
Елена Трубчанинова поняла, что самостоятельно доказать свою правоту она не сможет, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.
Правозащитники помогли Трубчаниновой обратиться в суд с исковым заявлением. Октябрьский районный суд взыскал с ТСЖ «Содружество» в пользу пострадавшей 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.
Как потребитель коммунальных услуг Елена Трубчанинова вправе еще потребовать с ТСЖ штраф за отказ в досудебном порядке удовлетворить ее требования. Такое право дает п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».
Для этого заявительница обратилась с апелляцией в Липецкий областной суд. В этом ей тоже помогли специалисты Центра защиты прав граждан. Суд обязала ТСЖ выплатить Трубчаниновой еще 5 000 рублей.
Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.
Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 123 приемные. В том числе в Донецке и Луганске. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
За 10 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули 74,9 млрд рублей.
ЕСЛИ ПОЛУЧИЛИ ТРАВМУ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ
1. Фиксируем место происшествия
Сфотографируйте место, где получили травму: ближайшие дома, чтобы было видно адрес, название магазинов или остановки общественного транспорта.
Это важно для определения виновника, с которого пострадавший будет взыскивать компенсацию вреда здоровью. Поэтому потерпевшему необходимо точно установить, где именно произошел инцидент и чья это зона ответственности.
2. Ищем свидетелей
Попросите номера телефонов у очевидцев. Их показания помогут подтвердить факт получения травмы именно в этом месте. Например, если пострадавший получил травму на льду, то свидетели подтвердят, что в тот день действительно был гололед, а территория не была очищена. Кстати, информацию о погодных условиях в день инцидента можно запросить в метеослужбе.
3. Вызываем скорую помощь
Справка «скорой» и выписка из истории болезни от лечащего врача будут главными доказательствами причинения вреда здоровью.
4. Собираем все чеки на лекарства, лечение, доставку к месту лечения. Виновник обязан возместить все затраты потерпевшему.
5. Определяем ответственных
- Получили травму на ступеньках магазина, на входе/выходе в аптеку, парикмахерскую или фитнес-центр, проходя под окнами зданий, – ответственным за содержание этого участка является собственник помещения, либо арендатор, если это предусмотрено договором аренды.
- Получили травму рядом с жилым домом на придомовой территории – ответственным за состояние этой территории является обслуживающая дом организация (УК, ТСЖ).
- Во всех остальных случаях ответственность лежит на администрации населенного пункта.
6. Пишем претензию
К претензии приложите все доказательства инцидента и расходов на лечение: справку о вызове скорой помощи, чеки, медицинские справки, больничный лист и пр. Срок рассмотрения претензии – три рабочих дня.
7. Если вы так и не получили ответ – свои права придется защищать в суде. В суде можно требовать полного возмещения расходов на лечение и лекарства, компенсации морального вреда, расходов на экспертизу, услуги юриста, а также компенсации утраченного заработка в полном объеме, если из-за травмы не смогли работать (ст. 1085 Гражданского кодекса РФ).
Автор статьи: Елена Максакова