24 сентября 2025 года Государственная Дума РФ приняла в третьем чтении Федеральный закон № 405607-8 «О внесении изменения в статью 16¹ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (проект № 405607-8). Закон направлен в Совет Федерации на рассмотрение.
Рассмотрим, какие новые правовые механизмы защиты прав потребителей вводятся этим законом и что следует знать как потребителям, так и исполнителям услуг.
Суть изменений
Федеральный закон дополняет статью 16¹ Закона «О защите прав потребителей» новым пунктом 4², который устанавливает 2 ключевых правила:
- Запрет на использование реквизитов без согласия потребителя
Исполнителям запрещено осуществлять периодические платежи по абонентским договорам, заключенным через интернет (сайты, приложения, информационные системы), с использованием реквизитов банковского счета или электронных средств платежа, в отношении которых потребитель выразил отказ от их использования в расчетах. - Обязанность обеспечить возможность отказа
Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов, в том числе в электронной форме.
Значение для потребителей
До принятия данного закона на практике часто возникали ситуации, когда потребитель, даже выразив отказ от дальнейших списаний, продолжал сталкиваться с автоматическими платежами. Теперь:
- Потребитель получает четкий механизм защиты от нежелательных списаний.
- Исполнитель обязан обеспечить техническую и юридическую возможность отказа, что исключает двусмысленное толкование его обязанностей.
- В случае нарушения потребитель вправе требовать возврата денежных средств и компенсации убытков.
Что изменится для бизнеса?
Исполнителям услуг (стриминговые сервисы, онлайн-подписки, облачные хранилища и т.д.) необходимо:
- Разработать и внедрить механизмы приема отказов от использования платежных реквизитов, в том числе в электронной форме.
- Обеспечить соответствие процессов списания средств новым требованиям.
- Учесть, что нарушение запрета может повлечь административную и гражданско-правовую ответственность.
Сроки вступления в силу
Согласно статье 2 Федерального закона, он вступает в силу с 1 марта 2026 года.