1) Контекст и замысел
Иногда вам нужна не «волшебная баночка», а тихий вечер без обещаний чудес. Мы зафиксировали запрос: «домашний SPA-ритуал» с честными сенсорными эффектами — мягкая пена, живой аромат, уважение к коже. Рамка бренда — космецевтика на стыке фармы и эстетики; тон — научно-доброжелательный, без хайпа.
Мы собрали решение: линейка пены Relaxstoria на натуральных эфирных маслах. Четыре аромата — лаванда, розмарин, лемонграсс+имбирь, можжевельник. Образ простой: вы закрываете ноутбук, вода набирается, аромат «снимает шум» дня — и вы возвращаетесь к себе.
2) R&D: от гипотезы к формуле
С ChatGPT мы прогнали стартовые гипотезы: «деликатные ПАВ», «живой эфир вместо тяжёлого парфюма», «объёмная и быстрораскрывающаяся пена». Модель предложений помогла составить матрицу ПАВ×масла, карту рисков совместимости и чек-лист стабильности.
Сварили серию прототипов: SLES + бетайн + саркозинат в разных долях. Провели слепые сенсорные тесты: тактильность, стойкость пены, «чистота» шлейфа. Критерии приёмки — мягкость, однородность, стабильность, отсутствие утяжеления кожи. Итог — 4 SKU с понятными сценариями: релакс (лаванда), тонус (розмарин), концентрация (лемонграсс+имбирь), баланс (можжевельник).
3) Go-to-market и метрики
Позиционирование: «Relaxstoria SPA — тихая терапия дома». Коммуникация мягкая, без «чудо-обещаний»: уважение к телу, эмоциональная гигиена, арома-функциональность. Пакет — нейтральная аптечная эстетика, понятная инструкция, дозировка 50 мл на ванну.
Каналы — маркетплейсы и аптеки. Контент — UGC-видео «пена за 10 секунд», коллаборации с wellness-экспертами. Главная метрика старта — повторные покупки RPR 90 дней ≥ 30%. Отслеживаем рейтинг и отзывы по каждому SKU, ROMI — как контроль здравого смысла. CTA: «Сохраните ритуал спокойного вечера».
Кейс: разработка продукта Relaxstoria с помощью ChatGPT — мой практический подход к «разработке косметических продуктов» без лишнего шума: честная формула, ясная история, измеримый результат.