Крупные российские банки продают заемщикам программы страхования жизни и здоровья по ценам до 18 раз выше их реальной стоимости. Об этом говорится в материалах Службы финансового уполномоченного, о котором рассказали журналисты газеты «Известия».
В документах приведены конкретные примеры: в одном случае клиент заплатил за программу страхования 490 тыс. рублей при фактической стоимости полиса 43,6 тыс. рублей; в другом - 905 тыс. рублей против 60,4 тыс. рублей.
Также отмечаются случаи навязывания дополнительных услуг - например, техподдержки для автомобилистов или «услуг по управлению процентной ставкой», стоимость которых может достигать 360 тыс. рублей. При этом банки нередко отказывают в возврате средств, ссылаясь на то, что не являются стороной договора по дополнительной услуге.
Рост числа жалоб связан в том числе с увеличением споров из‑за мошеннических действий в отношении клиентов. С 1 сентября 2025 года действует прямой запрет на навязывание дополнительных услуг без отдельного согласия клиента: заемщик вправе отказаться от таких опций и потребовать возврата денег в течение трех рабочих дней. Но банки игнорируют эти правила.
Эксперты отмечают, что практика завышения стоимости страховок при их низкой фактической цене - типична для российских банков. Они хотят заработать деньги с граждан буквально на всём.
Для защиты прав потребителям рекомендуют сначала направлять претензию продавцу услуги и в банк, а при отказе обращаться в Службу финансового уполномоченного или в Банк России.
____________
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Дистанционно отменит судебный приказ или исполнительную надпись нотариуса. Поможет выгодно выкупить долг у банка или коллектора. Подробнее на сайте юриста