💸 Почему деньги «зависают» прямо на складе? Не потому, что мало заказов. Потому что готовые позиции стоят в коробках и ждут «ту самую маленькую деталь». Хвосты доукомплектации — это не логистика, это бесплатный кредит клиенту. Исправляется быстро. Вот рабочая схема без мифов и «героизма смен»: — Правило 80%: если собрано 80% заказа — отгружаем сейчас, остальное довозим в согласованное окно. Клиент платит раньше, касса дышит. — Окно доукомплектации 72 часа: фиксируем срок добора и сразу даём альтернативы. Меньше отмен, больше доверия. — Команда на хвосты: отдельные 2–3 человека закрывают недостачи батчами каждые пару часов — не по одному заказу. — Критические SKU на отдельной полке: «без этой штуки заказ не живёт» — под красным контролем и с маленьким буфером. — Простое уведомление клиенту: «Готово 85% — везём сегодня. Остаток довезём / заменим — на ваш выбор». Люди ценят прозрачность. — Слоттинг по уму: ходовые — у зоны отгрузки, наборы — рядом. Меньше шагов = больше чеков в час. — М