Каким будет туризм через 15 лет?
Компании Google и Deloitte представили масштабное исследование, в котором попытались спрогнозировать, каким станет туризм через 15 лет. Для анализа использовались миллиарды поисковых запросов и более 90 тысяч внешних данных за последние 50 лет. Итог получился довольно оптимистичным: к 2040 году число международных поездок вырастет на 60% и достигнет 2,4 млрд в год.
Россия в исследовании отдельно не упоминалась, но эксперты уверены: описанные тренды актуальны и для нас. Геополитическая обстановка может измениться, и через 15 лет именно туризм станет одним из драйверов экономического роста.
Новые туристические рынки
Главные изменения будут связаны с появлением новых «центров силы». Если сегодня лидерами являются США и Европа, то к 2040 году в пятёрку войдут Индия и Китай.
Только в Индии количество путешественников увеличится в пять раз! При этом индийские туристы уже показали себя как активная и digital-подкованная аудитория: они принимают решения быстрее большинства — билеты покупают за 50 дней до вылета (в среднем по миру — за 70).
Для России это открывает возможности. Индия и Китай — это как раз те рынки, с которыми Россия уже выстраивает особые отношения. С Китаем с 15 сентября действует безвизовый режим, а с Индией подобное соглашение сейчас обсуждается. Если оно будет подписано, Россия может получить значительный поток новых туристов.
Куда будут ездить туристы?
Меняются не только страны-«доноры», но и страны-«приёмники». По прогнозам:
- Испания обгонит Францию и станет мировым лидером по числу туристов.
- В пятёрку войдёт Мексика, которая активно продвигает свою культуру и пляжные курорты.
- Серьёзный рост ожидается у Саудовской Аравии и ОАЭ, которые вкладывают миллиарды долларов в инфраструктуру, открывают новые курорты и превращают пустыню в центр притяжения путешественников.
Для России это сигнал: конкуренция за туриста растёт, и чтобы удерживать внимание, нужно предлагать уникальные продукты и впечатления.
Новые привычки и поведение туристов
Туризм становится всё более индивидуальным. Массовые туры отходят на второй план, а популярность набирают поездки «для себя» — в одиночку, парой или небольшой компанией. После пандемии туристы стремятся контролировать свой маршрут и минимизировать риски.
Главный вопрос путешественника будущего: «Что я почувствую и какой опыт получу?» Отдых перестаёт быть просто сменой локации. Люди хотят эмоций, культурного погружения, саморазвития и новых знакомств.
Появляются новые форматы отдыха:
- Sleepcations — туры ради сна, восстановления и перезагрузки.
- Pet-friendly путешествия — поездки с питомцами, с отелями и сервисами, где животное — полноценный гость.
- Эко- и slow-travel — осознанные маршруты, где ценится не количество городов, а глубина погружения в одно место.
Что ждёт турбизнес?
После пандемии люди стали осторожнее и внимательнее. Они изучают всю доступную информацию, сравнивают отзывы, смотрят на репутацию компании. Теперь важно не только продать тур, но и убедить клиента, что именно это решение — верное и безопасное.
Важно понимать, что с ростом конкуренции на первое место выходит бренд и сервис.
Туристы готовы платить дороже за узнаваемый бренд и качественный сервис. Но конкуренция вырастет, и удержать клиента станет сложнее. Чтобы турист возвращался, компаниям придётся работать над качеством обслуживания и выстраивать долгосрочные отношения.
Компании должны не просто привлекать туристов, а выстраивать долгие отношения — чтобы он планировал вторую и третью поездку с вами.
Для российского турбизнеса это означает необходимость заранее перестраивать подход: развивать узнаваемые бренды, создавать удобные цифровые сервисы, обучать персонал, а главное — предлагать уникальные маршруты и впечатления, которые невозможно повторить.