Как вернуть доверие клиентов, если все устали от обмана Главная проблема сейчас — не конкуренты. Главная проблема — недоверие. Люди стали осторожнее: слишком много обещаний, которые не сбылись, слишком много компаний, которые “работают честно”, а по итогу — ни звонка, ни результата. Клиент больше не верит словам. Он верит совпадению: когда вы говорите о его боли — и попадаете точно в нерв. И вот тут предприниматель часто спотыкается: пытается решить это “вирусным видео” или скидкой. Но доверие не строится на скидках. Оно строится на понимании. Маркетолог в таких условиях думает не “как привлечь”, а кому сейчас проще продать. Какой сегмент готов покупать, у кого цикл сделки короче, чья боль острее — и какой продукт её закрывает. Пока вы не знаете ответов на эти вопросы, никакая реклама не спасёт. Потому что доверие — это не эмоция, а система: сегмент → продукт → смыслы → контент → сделка.