с точки зрения методологии проектирования систем организационного управления
1) Что это такое?
Диаграмма цепочки добавленной ценности (Value Added Chain Diagram, VAD) — это инструмент визуального моделирования, который описывает ключевые процессы и функции организации, создающие ценность для конечного потребителя.
В контексте проектирования систем организационного управления диаграмма VAD помогает чётко представить структуру и последовательность управленческих и производственных действий, выделить процессы, реально влияющие на качество и результаты деятельности организации.
Другими словами, это схема, отражающая цепочку действий, в которой на каждом этапе создаётся и увеличивается ценность, при этом подчёркиваются зоны ответственности и взаимодействия подразделений.
2) Для чего это нужно?
В рамках проектирования управления диаграмма VAD решает следующие задачи:
- Выявление ключевых функций и процессов, способствующих достижению стратегических целей организации.
- Определение и анализ источников создания добавленной ценности, чтобы понимать, где сосредоточить ресурсы и усилия.
- Обоснование проектных решений по структуре и управлению, выделение зон, подлежащих оптимизации или автоматизации.
- Улучшение прозрачности управления, упрощение коммуникаций между подразделениями и уровнями.
- Формирование единой картины бизнес-процессов для поддержки принятия решений.
Проще говоря, VAD помогает спроектировать эффективную, ориентированную на результат систему управления.
3) Где применяется?
Диаграмма цепочки добавленной ценности широко используется в:
- Разработке систем управления качеством и производительностью.
- Оптимизации сложных производственно-хозяйственных систем.
- Консалтинге и аудите управления, где важно показать связь между функциями и результатами.
- Планировании изменений и управлении проектами, направленными на повышение эффективности.
Её используют в компаниях любых масштабов и отраслей — от промышленных предприятий до сферы услуг.
4) В чем суть?
Суть диаграммы VAD в визуализации и анализе последовательности операций и функций, которые вместе формируют конечную ценность для клиента или пользователя.
- На диаграмме отображаются основные блоки — процессы, отвечающие за создание, преобразование и передачу продукции или услуги.
- Каждый такой блок — точка добавленной стоимости (Value Added).
- Между этими блоками обозначаются связи и потоки (информационные, материальные, кадровые).
- Также выделяются участки, не приносящие ценности или создающие издержки, что позволяет их выявить и оптимизировать в процессе проектирования системы управления.
Диаграмма VAD становится своеобразным "каркасом" для построения модели организационного управления с акцентом на результативность и качество.
5) Применение
Компания по производству бытовой техники планирует усовершенствовать свою систему управления.
1. С помощью диаграммы VAD специалисты выделяют основные этапы создания продукции:
- Закупка и прием материалов.
- Производственная сборка.
- Контроль качества.
- Упаковка и логистика.
- Сбыт и обслуживание клиентов.
2. На диаграмме показываются, какие функции напрямую влияют на конечный результат (например, сборка и контроль качества), а какие — вспомогательные.
3. Анализ выявляет, что на этапе логистики наблюдаются задержки и излишние операции без добавленной ценности.
4. В системе организационного управления принимаются решения:
- Перераспределить ответственность за логистику, минимизировать лишние пересортировки и проверки.
- Внедрить систему автоматизации контроля качества на производственной линии.
- Усилить связь между отделами производства и продаж для быстрого реагирования на обратную связь от клиентов.
5. Как результат — сокращение времени цикла производства, уменьшение потерь, повышение качества и удовлетворенности клиентов.
Диаграмма цепочки добавленной ценности (VAD) — незаменимый инструмент для проектирования систем организационного управления, который позволяет делать процессы прозрачными, эффективными и ориентированными на реальные результаты.
Список литературы и открытых источников:
1)
(Дата обращения 05.10.2025).
2)
(Дата обращения 05.10.2025).
3) А.Р. Диязитдинова, А.В. Иващенко, М.В. Фролова. (2015). Учебное пособие. МЕТОДОЛОГИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СИСТЕМ ОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ.
4) Составитель С. В. Рындина. (2018). Учебно‐методическое пособие. Методы и средства моделирования бизнес‐процессов: методология ARIS.