Пассажирка ехала в поезде после операции вместе со странным попутчиком. Он под предлогом заботы о здоровье регулярно занимал её нижнюю полку. Разберёмся, как защитить свои права в подобной ситуации.
«Сосед с верхней полки с беспокойством заметил, что днём я слишком много лежу на своей нижней полке. С участливой интонацией сказал: «Идите погуляйте по вагону, разомните ноги, а я пока посижу у вас. Вернётесь — уйду. И вам хорошо, и мне хорошо». Я встала, и он ведь правда расселся на моём месте», — рассказала женщина.
Но после каждой такой прогулки ей приходилось буквально уговаривать его, чтобы он перешёл на свою верхнюю полку.
Правила пользования местами в купе
Согласно обновлённым правилам перевозки, пассажиры нижних полок обязаны уступать место у стола только во время приёмов пищи: 30 минут утром, час днём и 30 минут вечером. В остальное время решение о том, пускать ли соседа на своё место, принимает исключительно владелец нижней полки. Никто не вправе принуждать его освобождать место под предлогом заботы о здоровье или другими доводами.
Как действовать в конфликтной ситуации
Если попутчик отказывается освобождать ваше место, необходимо:
- Чётко и уверенно заявить о своих правах;
- Обратиться к проводнику для урегулирования спора;
- При необходимости запросить официальное вмешательство.
Проводник обязан разъяснить пассажиру правила пользования местами и призвать его к соблюдению порядка.
Приобретая билет на нижнюю полку, вы получаете исключительное право пользоваться этим местом на протяжении всей поездки. Любые попытки нарушить это право являются неправомерными.
Источник: ZakonGuru
Читайте также:
Фото: gorodkirov.ru