Конфликты между пассажирами в поездах часто возникают из-за неожиданных причин. И история о том, как одна пассажирка заняла два крючка для верхней одежды в купе, показала, насколько сложными могут быть отношения между попутчиками.
Начало конфликта
В купе фирменного поезда Москва—Санкт-Петербург находились четыре пассажира. Женщина лет пятидесяти заняла два крючка, повесив на них дорогую дублёнку и новое пальто с ценником из ЦУМа. Остальные пассажиры разместили свои вещи на оставшихся крючках. Когда последний пассажир попросил освободить хотя бы один крючок, женщина холодно ответила отказом без каких-либо объяснений.
Безуспешное обращение к проводнику
После отправления поезда пассажир обратился к проводнику с просьбой помочь решить проблему. Проводник вежливо попросил женщину разместить обе вещи на одном крючке, но столкнулся с категорическим отказом:
— А вы разве не видите, что это за вещи? Я их по-вашему замять должна? Я специально первая пришла на посадку, чтобы занять два крючка.
Правовая сторона ситуации
Проводник объяснил, что по Правилам перевозок, крючки для верхней одежды не закреплены за конкретными пассажирами. Однако у него не оказалось правовых инструментов, чтобы обязать женщину освободить один из крючков. Единственным решением стало предложение разместить пальто пассажира в служебном помещении.
Альтернативные варианты решения
В подобной ситуации пассажиры могут:
- Вежливо обсудить проблему и предложить компромиссный вариант;
- Обратиться к проводнику до отправления поезда;
- Разместить верхнюю одежду на верхней багажной полке, предварительно аккуратно сложив ее.
Источник: Под стук
Читайте также:
Фото: gorodkirov.ru