Очередной звонок очередных махинаторов.
• Звонивший обратился по имени-отчеству и представился курьером.
1. Курьеры никогда не обращаются по имени-отчеству. Курьеры некоторых служб иногда обращаются по имени, но это бывает редко, чаще же всего это звучит как-то так: "Алло, [название службы]-доставка, курьер. Вы дома?" Или: "Здравствуйте, доставка [название службы]. Если в течение 15 минут буду у вас, сможете принять?" Или: "Алло, доставочка, под погрузкой. В течение часа дома будете?" Или, если с именем, то как-то так, например: "Денис, здравствуйте, [название службы], везу ваш заказ, можете уже выходить, буду буквально через минуту".
Но никогда, слышите, никогда никакие курьеры в России не начинают диалог с того, что спрашивают: "Денис Николаевич?" После чего замолкают, ожидая подтверждения. Если кто-то делает так, а потом говорит, что он курьер, можете сразу посылать в жопу. Если, конечно, не хотите чисто из любопытства узнать, что он там дальше будет лепить.
Да, есть одно исключение: по имени-отчеству могут обратиться, если звонят сотрудницы почтового отделения. Вернее — могли. Потому что уже давным-давно, с тех пор как широко внедрились в массы сперва СМС-оповещения, а потом и мобильное приложение Почты России, сотрудницы почты никому не звонят.
Я уж не говорю о том, что они точно не стали бы звонить мужским голосом и представляться курьером.
• На мой вопрос, откуда курьер, звонивший сказал, буквально: "С Озона".
2. Тут сразу два маркера. Вернее, в данном случае полтора. Вот когда случается "с Яндекса" или "с Купера" — тогда точно два. Но, хотя в сочетании со словом "Озон" предлог "с" звучит совсем не так дико, курьеры никогда так не говорят. Они говорят "Озон", "Озон-доставка", "курьер Озон" и т.п. Предложно-падежной формы "с Озона" я не слышал от них ни разу за все годы, что пользуюсь их услугами.
Но главное тут не это. Главное в том, что курьерам "Озона" и "Яндекс-маркета" нет нужды пояснять, откуда они. Потому что, когда они звонят и вы берёте трубку, сначала с вами заговаривает робот, который сообщает, что звонит курьер такого-то маркетплейса, разговор может быть записан. И только после этого вы слышите голос курьера. То есть вы уже знаете, откуда он. Многие курьеры, конечно, по-прежнему продолжают называть службу, но делают это сами, без запроса. Если кто-то звонит без роботного предупреждения и говорит, что он курьер "Озон", скорее всего этот человек врёт.
Конечно, через крупные маркетплейсы иногда можно заказать что-то с доставкой не их нативными службами, а какими-то сервисами, звонки которых не начинаются предупреждениями роботов, но курьеры этих доставок и не будут утверждать, что они "с Озона".
• Когда я сказал, что у меня сегодня нет доставок, звонивший ответил: "Ну не знаю. Оформлено на ваше имя. И на ваш телефон, заканчивается на xx-xx. Вы примете посылку? Или я её в пункте доставки оставлю?"
3. Тут целый букет чепухи. Во-первых, когда курьер хочет выяснить не перепутал ли он или кто-то на другом этапе обработки доставки что-нибудь, он назовёт скорее адрес, нежели телефон. Потому что, вы не поверите, посылки привозят не по телефону, а по адресу. Причём без особой надобности курьер не будет называть и полный адрес, ограничившись названием улицы.
Во-вторых, курьеры многих служб звонят через приложение и тупо не видят номера вашего телефона. А вот адрес видят, потому что, собственно, им туда ехать.
Утверждать, что, мол, "оформлено на ваше имя", курьер тоже не будет. По крайней мере, если это не специализированная доставка документов или ещё что-то такое, где надо натурально паспорт предъявлять. Большинство же сервисов доставляют по адресу. А кто именно примет по этому адресу посылку, им глубоко плевать. Тем более на это плевать курьерам. В круг их рабочих понятий и представлений что-то, обозначаемое словами "на ваше имя", вообще не входит.
Ну и, конечно, "примете или я в пункте доставки оставлю" — это полнейший бред. Заказ оформляется либо курьерской доставкой, либо в пункт доставки, либо в постамат. Если вы не можете принять отправление сегодня, вам его привезут завтра, послезавтра, через неделю и т.п. — в тот день, когда вы сможете его принять. А если вы поставили в приложении галочку "Оставить у двери", его, да, просто оставят у двери. Но никакой курьер никаким образом не может посылку, заказанную курьерской доставкой, "оставить", господи прости, "в пункте доставки". Равно как сотрудник пункта доставки не может вдруг привезти к вам домой что-то, заказанное в этот пункт. Если человек, представившийся курьером, несёт такую вот хрень, можете смело посылать его куда угодно и любыми словами. Да хоть бы и в пункт доставки. На здоровье.
• Здесь разговор уже в любом случае подходил к концу, потому что как только мошенникам говоришь, мол, хорошо, приезжайте, они всегда вместо "через полчаса буду у вас" начинают вымогать цифровой код, поступивший вам за то время, пока "курьер" пытался забить вам баки, или незадолго до. Мне часто бывает интересно, не придумали ли они что-то новенькое, поэтому я и в этот раз сказал: "Хорошо, я дома, везите". И, как и ожидалось, сразу получил в ответ: "Вам там код доставки должен был в СМС прийти, назовите, пожалуйста". Дальше уже было неинтересно, послал в жопу и положил трубку. Кстати, заглянул в СМС: "код доставки" пришёл якобы от компании CDEK.Shopping.
4. Ну тут вообще бинго. Сейчас объясню.
Во-первых, у этих комбинаторов служба, курьером которой представляется звонящий, в большинстве случаев почему-то не совпадает с сервисом, от имени которого приходит СМС. Уж не знаю, почему так, но не совпадает постоянно: в этот раз звонивший представился курьером "Озона", а смс пришла будто бы от СДЭК-шопинга, в прошлый раз обзвонщик тоже уверял, что он "с Озона", а смска приходила от "Самоката". Мой адрес, кстати, в зону доставки "Самоката" не входит, но это ладно, дело десятое.
САМОЕ ГЛАВНОЕ: курьеры ни одной службы доставки сейчас не просят называть никаких кодов. У них есть адрес, им этого достаточно. Бывают исключения, когда надо предъявить паспорт, но это, опять же, не то же самое, что назвать код.
Раньше была пара служб, курьерам которых нужно было называть код из СМС. Но НЕ ПО ТЕЛЕФОНУ! Они приезжали, выгружали из машины товар, показывали тебе накладную с чеком и только после этого просили назвать код.
На почте одно время надо было называть код. Но там ты приходил на почту, называл фамилию и адрес, сотрудница при тебе находила тебя в базе, что-то нажимала, тебе приходил код (от Почты России, а не от "Самоката", разумеется), и ты его называл.
Но никогда никакие службы не просили называть никаких кодов по телефону.
И уже давно даже в пунктах выдачи клиенты, как правило, просто показывают штрихкод на экране телефона. Можно, конечно, назвать и цифровой код, но это код из понятного приложения, в котором вы и делали заказ, а не из СМС. И в нём не 4—5 цифр, а 10 или больше. А иногда ещё и буквы.
Ок, некоторые службы, аптека.ру, например, всё ещё присылают номер заказа в СМС. Но, опять же, никто не просит вас назвать этот номер по телефону. Вы просто идёте с ним в аптеку и называете там, чтобы провизор понимал, какой заказ вам выдать.
Никакие номера по телефону называть не просит НИКТО. Кроме мошенников.
О чём ещё не сказал?
Если вы делали заказ в каком-то сервисе, в вашем аккаунте в приложении и/или на сайте этого сервиса есть информация об этом заказе, о его доставке, в т.ч. о дате доставки, а самых продвинутых — даже о том, в какой точке карты прямо сейчас находится курьер, на машине какого он цвета, с какими государственными номерами и так далее.
Почти все доставщики шлют сообщения по старой памяти ещё и на имейл.
А если у вас есть акк в ВК, а в службе доставки вы регистрировались с теми же реквизитами, то многие службы, в т.ч., кстати, СДЭК, от имени которого эти гаврики прислали СМС, присылают уведомления об изменениях статуса заказа ещё и в личку ВК.
То есть шанса не знать, что у вас доставка, и узнать об этом только из звонка по телефону какого-то непонятного чувака, у вас нет, практически, никакого.
А ещё надо смотреть, откуда вам звонят. Если префикс номера не российский, это сто процентов жулики. Если код города не ваш — тоже сомнительно. Сколько раз мне звонили со всяких тропических островов, предлагая то записаться в поликлинику через госуслуги, то починить домофон, которого у меня нет. В этот раз звонок, правда, был с российского номера, но с московского. А я в Ставрополе. У меня, правда, у самого московский номер, но вот чтобы у ставропольского курьера, звонящего не через приложение, а напрямую, был московский номер? Более чем сомнительно.
Будьте бдительны, короче. И берегите себя.