Петербург подключается к пилотному проекту на базе Единой биометрической системы, в рамках которой работающие в городе МФЦ могут оказывать услуги без предъявления паспорта. Как сообщили в пресс-службе Смольного со ссылкой на зампредседателя правительства — руководителя аппарата правительства России Дмитрия Григоренко, запуск сервиса запланирован на 2026 год.
На сегодняшний день сервис, позволяющий гражданам получать услуги в МФЦ по биометрии, уже работает более чем в 60 многофункциональных центрах в Ленинградской, Липецкой, Нижегородской и Челябинской областях, где биометрическими терминалами для подтверждения личности суммарно оснащены более 350 окон обслуживания.
"Чтобы получать услуги в МФЦ без паспорта, необходимо зарегистрировать подтверждённую биометрию в отделении банка или у его представителя. В дальнейшем при посещении МФЦ заявителю достаточно будет посмотреть в терминал, установленный на автоматизированном рабочем месте сотрудника. После подтверждения личности у оператора сформируется предзаполненное заявление на оказание услуги, — рассказали чиновники. — При этом каждый заявитель может самостоятельно выбрать, как именно получать услугу — по паспорту или с применением современных технологий"
Согласно подсчётам аналитиков, такой способ позволяет сократить время обслуживания на 20–30%.
Комментируя предстоящие нововведения, губернатор Петербурга Александр Беглов обратил внимание, что городские власти регулярно расширяют возможности многофункциональных центров. В частности, утверждённая до 2027 года стратегия развития МФЦ предусматривает не только модернизацию существующих и создание новых центров госуслуг, но и перемещение устаревших МФЦ в новые, более удобные для петербуржцев локации.
Например, в июле 2025 года Петербург стал первым городом в России, где участникам СВО и их родственникам предоставили возможность получать меры поддержки фонда "Защитники Отечества "через центры "Мои документы", а не региональный филиал фонда.
Недавно в Петербурге появились мобильные МФЦ в микроавтобусах, а в сентябре МФЦ Петербурга начали принимать заявки на самозапрет по SIM-картам.