Чуть меньше года назад в столице Приамурья воплотилась в жизнь уникальная идея – собрать под одной крышей специалистов ключевых ведомств. Это позволило амурским семьям решать все вопросы в одном месте. С декабря 2024 года семейный МФЦ «Семья 28» стал надёжной опорой для более чем шести тысяч человек, оказывая социальную поддержку и помогая в решении различных вопросов. Сотрудники центра активно делятся своим опытом, чтобы подобные учреждения появились и в других городах региона. Корреспонденту Амур.инфо удалось пообщаться с руководителем центра «Семья 28» Ксенией Болдыревой, которая рассказала о работе учреждения, его особенностях и планах на будущее.
Решение проблем в режиме «одного окна»
Главная особенность центра «Семья 28» заключается в том, что здесь ведут бесплатный приём не только юристы и психологи, но и специалисты из управления социальной защиты населения, Центра занятости, а также представители благотворительного фонда «Защитники». Амурчане могут обратиться к экспертам по любым социальным вопросам: от получения господдержки до оформления пособий.
— Запросы самые разные. Одни не могут устроить ребёнка в детский сад, другие испытывают трудности в семейных отношениях. Наша задача – помочь решить проблемы, с которыми люди не могут справиться самостоятельно. Часто одна проблема порождает несколько смежных вопросов из разных сфер. Здесь не нужно бегать по инстанциям – все специалисты работают сообща, оказывая семье всестороннюю поддержку, – отметила Ксения Болдырева.
«Семья 28» – больше чем просто документы
Центр «Семья 28» – это не просто место оформления документов. Там создана особая атмосфера для общения, поддержки и развития, работает множество клубов и проводятся разнообразные мероприятия, например:
- «Территория тепла» – пространство для беременных женщин и молодых семей с малышами;
- профориентационные встречи – помощь школьникам в выборе будущей профессии;
- клуб цифрового развития – обучение людей старшего возраста современным технологиям.
— Особой популярностью у благовещенцев пользуются «Семейные субботы». Каждые выходные центр наполняется детским смехом: здесь проводятся психологические тренинги, творческие мастер-классы для детей всех возрастов, настольные игры и тематические фестивали. Более 50 таких мероприятий уже подарили горожанам незабываемые впечатления, укрепляя семейные ценности и традиции, – рассказала Ксения Болдырева.
Перспективы развития
Команда центра «Семья 28» не останавливается на достигнутом.
— Уже заключено более 50 соглашений с партнёрами, что позволяет оказывать семьям комплексную помощь. Специалисты активно делятся опытом, помогая открывать аналогичные центры в других городах Амурской области, – отметила руководитель центра.
Инициатива доказала свою эффективность, показав, что современная социальная служба может быть по-настоящему человечной и многозадачной, становясь точкой притяжения для всех поколений.
— В ближайшее время планируется открытие семейного МФЦ в городе Свободном, – поделилась Ксения Болдырева.
Напомним, центр «Семья 28» в Благовещенске расположен по адресу: улица Институтская, 7.