Я хочу начать с шокирующего факта: продукт, который вы, вероятно, нюхали и жевали в детстве, который ассоциируется с чистой радостью и творчеством, был создан для борьбы с сажей и копотью. Речь о знаменитой массе для лепки Play-Doh. Сегодня это миллиардный бренд, но в 1930-х годах он был густой, невзрачной пастой, которую выпускала компания Kutol Products для одной скучной задачи: очистки обоев от угольной пыли. К середине 1950-х годов бизнес Kutol Products умирал. Центральное отопление заменило угольные печи, а новые моющиеся обои сделали их пасту бесполезной. Компания стояла на грани банкротства. Идея провалилась. Любой бы сказал: «Заканчивайте с этим. Это мусор. Это провал.» Но гений маркетинга в том и состоит: он умеет видеть потенциал в "неправильном" использовании. Всё изменилось, когда руководители компании заметили, что дети в школах использовали эту пасту не по назначению. Она идеально заменяла дорогой пластилин! И тут произошел маркетинговый взрыв Психологический сдвиг: Они п