Владельцы новых китайских машин столкнулись с проблемами. Моторы ведут себя очень странно. Появились первые официальные комментарии. Компания начала сервисную акцию. Но причина вас сильно удивит. Разбираемся в сложившейся ситуации.
В социальных сетях и на профильных форумах нарастает волна беспокойства среди владельцев автомобилей Geely. Люди делятся историями о внезапных поломках, которые происходят с практически новыми машинами. Симптомы, описываемые автомобилистами, выглядят пугающе: автомобиль начинает дергаться в движении, из-под капота валит дым, а выхлопная труба извергает густые белые клубы. Ситуация накалилась до такой степени, что потребовалось вмешательство российского представительства марки.
Как сообщает «Российская Газета», получившая разъяснения от пресс-службы автопроизводителя, в компании знают о тревожных сигналах от клиентов. При этом представители Geely Motors подчеркивают, что проблема не является массовой, а все зафиксированные случаи носят единичный характер. Тем не менее, для урегулирования ситуации уже запущены специальные сервисные мероприятия. Дилеры приглашают владельцев на обновление программного обеспечения электронного блока управления двигателем.
Любопытно, как в компании объясняют необходимость этого апдейта. По официальной версии, это не устранение заводского дефекта, а превентивная мера. Прошивка, как утверждается, призвана улучшить потребительские свойства машин и повысить адаптивность моторов к российским реалиям. В частности, к «возможным отклонениям состава и качества топлива», которое используется на территории нашей страны. Проще говоря, производитель намекает, что в неисправностях может быть виноват не двигатель, а бензин.
Отдельно в Geely коснулись темы гарантийных обязательств. В компании напомнили, что не несут ответственности за автомобили, ввезенные в Россию по схемам параллельного импорта. Это важное уточнение, поскольку один из самых громких случаев поломки, получивший широкую огласку в медиа, произошел с кроссовером Geely Cityray, который был приобретен именно по «серой» схеме. Таким образом, владельцы таких машин рискуют остаться с проблемой один на один, без поддержки официального сервиса.
#Geely