Клиенту при оформлении автокредита в Альфа-Банке была навязана дополнительная платная услуга — сертификат «Автопомощь 10» от ООО «АПВД» (ИНН 7728276783) на сумму 10 000 ₽. Отказ от данной услуги не влияет на процентную ставку по кредиту, а вернуть деньги возможно только в судебном порядке.
Сертификат включает юридические консультации по вопросам владения и распоряжения автомобилем, помощь в составлении документов, а также техническую поддержку — эвакуацию автомобиля при ДТП или поломке, доставку топлива, шиномонтаж, запуск двигателя и т.п. Однако большинство услуг оказывается ограниченное количество раз (1 раз или вовсе "по возможности"), и на практике получить помощь часто бывает затруднительно — требуется регистрация в личном кабинете, согласование через кол-центр и соблюдение множества условий. В результате клиент может не воспользоваться ни одной из заявленных опций.
✅ Что нужно сделать для возврата денег:
- Составьте письменную претензию с требованием вернуть деньги за навязанную услугу и отправьте её заказным письмом на юридический адрес ООО «АПВД» (ИНН 7728276783):
105082, г. Москва, Рубцовская набережная, д. 3, стр. 1, э/пом/к/оф 1/I/31/44 - Подайте аналогичное заявление в Альфа-Банк — в отделение или через онлайн-обращение. Если получите отказ или не получите ответ в течение 10 дней — переходите к следующему шагу.
- Обратитесь к финансовому уполномоченному с жалобой на навязывание услуги. Это бесплатно и может ускорить возврат.
- Если результата нет — подавайте иск в суд. В иске указывайте требование о:
- возврате полной суммы 10 000 ₽;
- компенсации морального вреда;
- штрафе до 50% за отказ в добровольном удовлетворении требований.
5. После положительного решения получите исполнительный лист и направьте его в банк или службу судебных приставов для взыскания денег.
На сегодняшний день в отношении ООО «АПВД» отсутствуют исполнительные производства, что говорит об отсутствии у компании задолженностей по судебным решениям. Это повышает вероятность успешного и быстрого возврата средств при обращении в суд.
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
MAX: +7 (987) 941-15-73
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573