Туристы из Челябинской области отсудили у авиакомпании «Победа» в три раза больше стоимости аннулированных билетов, сообщает URA.Ru со ссылкой на решение Калининского районного суда.
Судебная инстанция пришла к выводу, что права путешественников оказались нарушения. Авиакомпанию обязали выплатить стоимость билетов, неустойку (46,7 тысячи), штраф (54,6 тысячи), компенсацию морального вреда (10 тысяч) и госпошлину. В общей сумме с перевозчика потребовали около 150 тысяч рублей. Стоимость билетов, как отмечает издание, составляла 52 тысячи.
Россияне планировали отдохнуть в Сочи и приобрели четыре билета туда и обратно на рейс из Екатеринбурга. Однако ребенок заболел ветрянкой, и семья решили отменить отпуск на курорте. Потребители уведомили компанию об отказе от билетов не позднее, чем за сутки. Как следует из Воздушного кодекса, болезнь относится к весомому поводу для возврата средств.
Авиакомпания запросила справку для аннулирования билетов и возврата средств. Поскольку документ прислала мама ребенка, а квитки оформлял отец, то перевозчик отказал россиянам. Позднее «Победа» перечислила средства на карту, но к этому моменту семья уже обратилась в суд.
Цены на авиабилеты в России резко выросли, сообщили в АТОР. Повышение стоимости коснулось документов на любые рейсы, как с багажом, так и без багажа.