Стиральные машины Самсунг сочетают в себе стильный дизайн, функциональность, надёжность и долговечность. Южнокорейский производитель уделяет особое внимание качеству материалов, запчастей и сборки. Регулярно внедряются новые возможности и технологии, которые обеспечивают высокую эффективность стирки, экономичное потребление электроэнергии, воды и бытовой химии.
В сервисных центрах отмечают, что стиральные машины Samsung редко выходят из строя. Большинство поломок связаны с несоблюдением правил эксплуатации, недостаточной очисткой или чрезмерной жёсткостью водопроводной воды, неисправностью электропроводки.
Чаще всего владельцы стиральных машин Самсунг обращаются за профессиональной помощью, потому что не работает отжим. После завершения стирки бельё плохо или вовсе не отжимается, остаётся не просто влажным, а мокрым. Такая проблема увеличивает продолжительность сушки, становится причиной развития грибка, плесени и неприятного запаха на вещах, в машинке, ванной комнате. А ещё приводит к серьёзным поломкам, включая истирание щёток мотора, деформацию приводного ремня, перегоранию мотора и повреждению амортизаторов. Ниже рассмотрим типовые причины неисправности, способы их ремонта и предотвращения.
Что можно починить своими руками?
В некоторых случаях, если не работает отжим, проблему можно разрешить без посторонней помощи:
- Случайный или ошибочный выбор программы стирки. Режимы для деликатных тканей, в том числе «Шёлк» («Silk») и «Шерсть» («Wool») не предусматривают отжим. Ознакомьтесь с инструкцией и подберите подходящую программу.
- Перевес или недовес белья. Распространенные причины неисправности, при которых не работает отжим. Барабан не может набрать необходимые обороты из-за недостаточной или чрезмерной нагрузки. Достаточно соблюдать инструкции по допустимому весу и объёму загрузки.
- Неравномерное распределение нагрузки. Одна большая или тяжёлая вещь, попадание нескольких вещей в наволочку, пододеяльник могут привести к дисбалансу нагрузки в барабане, из-за чего и не работает отжим. Рекомендуется вручную равномерно распределять крупные вещи или использовать специальные мешки, которые не дадут попасть вещам образовать «ком», мешающий нормальной работе стиралки.
- Стиральная машина установлена неровно. Строительный уровень поможет корректно выровнять ножки. Это позволит избежать неравномерного распределения стирающихся вещей, из-за которого полноценно не работает отжим.
- Разовый сбой электронного управления. Случается после короткого замыкания, перегрузки электросети, скачка напряжения. Попробуйте перезагрузить стиральную машину, отключив её от электросети на 10 минут, после чего заново запустите стирку.
Если перечисленные способы устранения своими руками не помогли, лучше обратиться в сервисный центр. Без должных навыков и специнструмента самостоятельный ремонт стиральных машин Samsung приводит к ещё более сложным поломкам, а иногда и к полному выходу техники из строя.
Причина №1. Износ щёток мотора
Одна из самых распространённых проблем, которая возникает вследствие естественного истирания, частых стирок на высоких оборотах, регулярной перегрузки барабана, скачков напряжения и попадания внутрь коллектора грязи, пыли.
Признаки
Указывают на неполадку следующие симптомы:
- машинка не отжимает и гудит, издаёт нехарактерные звуки или искрит;
- увеличение времени стирки или снижение скорости отжима;
- отсутствует набор воды.
Также на дисплей могут выводиться коды ошибок UE, Е4, UB, 3E, EA, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 в зависимости от модели стиральной машины Самсунг.
Решение
Для устранения неполадки требуется замена щёток. Рекомендуется установка оригинальных запчастей Samsung или сертифицированных аналогов. При замене щёток желательно осмотреть коллектор на наличие повреждений и при необходимости — очистка.
Причина №2. Деформация или разрыв приводного ремня
Со временем в ходе естественного износа или ввиду регулярной перегрузки барабана вещами приводной ремень растягивается, рвётся или слетает. Возможно повреждение или деформация шкивов, перекос ремня. Проблемы с отжимом возникают и по причине изначально некачественного ремня, шкивов или попадания между ними сторонних предметов, мусора.
Как определить?
Указывают на поломку характерные симптомы:
- стиральная машина не отжимает и гудит, потому что двигатель продолжает работать, даже если ремень растянулся или слетел;
- барабан туго вращается или не вращается вовсе;
- машинка не набирает обороты или «зависает» на отжиме.
На дисплей могут выводиться коды ошибок UE, Е4, UB, 3E, EA, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 в зависимости от модели.
Как устранить?
Изначально следует проверить, не перегружена ли стиральная машина бельём. Если частичная разгрузка барабана не помогла, проблема решается только заменой приводного ремня. Иногда требуется дополнительная замена подшипникового узла и крестовины, если при их осмотре обнаружены повреждения.
Причина №3. Износ подшипников
Основная задача подшипников — обеспечивать плавное вращение барабана. В ходе эксплуатации нарушается герметичность сальников, внутрь механизма попадает влага и начинает образовываться коррозия.
Это одна из распространённых причин, почему стиральная машина Самсунг не отжимает бельё или отжимает очень плохо.
Признаки
Распознать износ подшипников можно по следующим параметрам:
- машинка сильно гудит, вибрирует и самопроизвольно перемещается;
- во время отжима барабан не может набрать нужные обороты;
- под задней крышкой образовались потеки, ржавчина;
- сильный люфт барабана в выключенном положении.
В некоторых моделях на дисплее при износе подшипников высвечиваются соответствующие коды ошибок: UE, Е4, UB.
Решение
Устранить поломку позволит только замена подшипников. Причём меняются они сразу в паре, даже если один из подшипников не имеет явных повреждений или признаков износа. Работу лучше доверять опытным мастерам, потому что в ходе ремонта потребуется полная разборка стиралки, демонтаж бака и барабана, отключение электронных компонентов и комплексная диагностика устройства для своевременного обнаружения скрытых неполадок.
Причина №4. Износ или повреждение амортизаторов
Амортизаторы предназначены для поглощения вибраций, возникающих при вращении барабана во время стирки и отжима. Они регулярно подвергаются нагрузкам, в том числе из-за перегрузки бельём или неравномерного распределения вещей, неровной установки стиральной машины.
Как определить?
Характерные симптомы:
- сильная вибрация, гул, металлический лязг и прочие шумы;
- стиралка «прыгает» и сдвигается при отжиме;
- барабан не вращается или вращается очень туго.
При износе амортизаторов стиральная машина Самсунг не отжимает и гудит, в некоторых моделях на дисплей выводятся коды ошибок, указывающие на дисбаланс нагрузки: U6 и UE.
Как устранить?
Для выявления реальной причины неисправности необходимо провести диагностику и снять заднюю крышку для визуального осмотра амортизаторов. Признаки многих поломок схожи, поэтому только специалист способен определить, почему машинка не отжимает бельё. Если причина в амортизаторах, то меняется вся пара на новые, желательно оригинальные бренда Samsung или сертифицированные аналоговые.
Причина №5. Поломка модуля управления
Электронный модуль обеспечивает корректное функционирование программ и режимов, управление температурой, скоростью отжима и другими настройками. Как и любая другая электроника, крайне чувствительно реагирует на скачки напряжения, короткие замыкания и прочие неисправности проводки, а также механические воздействия и влагу.
Признаки
Указывают на проблему такие симптомы:
- вода не набирается или не сливается;
- не запускается конкретная программа или останавливается посреди цикла;
- на дисплее отображаются коды ошибок: AE (АС, 13Е), UE, Е4, Ub, 3Е, 3С, 8Е, EA;
- техника издаёт нехарактерные шумы или появляется чрезмерная вибрация;
- стиралка не отжимает и гудит, но и не переходит к следующему циклу;
- дверца не блокируется или не открывается даже после завершения стирки.
Иногда стиральная машина Самсунг не запускается и не реагирует на действия пользователя.
Решение
Отдельные дорожки или контакты на плате, радиоэлементы перегорают из-за скачков напряжения или короткого замыкания, окисляются при попадании влаги или конденсата. Поэтому изначально необходимо осмотреть и просканировать плату для выявления причины неисправности. Некоторые элементы можно зачистить и заново пропаять, другие — только поменять на новые. Замена всей платы в сборе требуется только при масштабных повреждениях. В редких случаях помогает перепрошивка электромодуля.
Причина №6. Выход из строя таходатчика
Таходатчик, или датчик Холла, регулирует обороты электродвигателя соответственно с заданным режимом. Причины поломки: естественный износ, физические повреждения при ударах и падениях во время транспортировки или эксплуатации, проблемы с электричеством.
Как определить?
Признаки выхода из строя датчика Холла:
- нестабильное вращение барабана, вращение с рывками или отсутствие вращения;
- машинка набирает воду, делает несколько оборотов, но не отжимает и гудит;
- чрезмерная вибрация и нехарактерные звуки;
- скорость и количество вращений барабана не соответствует установленной программе.
Также на дисплей могут выводиться следующие коды ошибок: 3E, 8E, UE или E4.
Как устранить?
Причины неисправности могут крыться как в отсоединении магнита датчика, так и в поломке таходатчика вследствие перегорания. В первом случае можно установить на прежнее место, во втором — заменить датчик Холла на новый, желательно оригинальный. Определить способ ремонта можно только после разборки машинки и диагностики таходатчика.
Причина №7. Неисправность электродвигателя
Электродвигатель обеспечивает механическое движение, необходимое для стирки, полоскания и отжима. Стиральные машины Самсунг оснащаются инверторными моторами, которые эффективно регулируют скорость вращения барабана и экономят электроэнергию.
Поломка электродвигателя — следствие износа или повреждения щёток, обрыва или замыкания обмотки, неисправности тахогенератора. На работоспособность мотора негативно влияет попадание влаги, регулярная перегрузка бельём, скачки напряжения и старение компонентов модуля управления.
Как определить?
На поломку двигателя указывают:
- коды ошибок — bE (6Е), Eb, bE1, bE2, bE3; UE, Е4, UB или 3Е, ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е;
- не сливается вода;
- сильный шум и вибрация;
- барабан не вращается, из-за чего машинка гудит и не отжимает.
В редких случаях возможен перегрев с сопутствующим запахом горелой проводки и даже искрение.
Как устранить?
В первую очередь необходимо отключить машинку от сети. После нужно визуально и инструментально осмотреть двигатель на обрыв обмотки, следов перегрева или плавления контактов. Ремонт и обслуживание инверторных моторов рекомендуется предоставлять опытным специалистам, а при замене деталей — использовать только оригинальные комплектующие.
Заключение
Стиральные машины Самсунг — образец качества, надёжности и долговечности. Многих поломок можно избежать, если соблюдать правила эксплуатации и рекомендации производителя, использовать сертифицированную бытовую химию и предварительно очищенную водопроводную воду. В ситуациях, когда не работает отжим, можно попробовать перечисленные способы устранения проблемы своими руками или сразу обратиться за помощью в сервисный центр.
Если у вас не получилось разобраться почему в стиральной машине Samsung не работает отжим, можете обратиться к нашим мастерам. Это можно сделать с помощью заявки на сайте https://профбыт.рф/ или позвонить в сервисный центр по телефону +7 (343) 302-70-80.