Один рабочий день в Управлении по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям мы провели на минувшей неделе. И пусть работа наших «ГОиЧСников» - это не тревоги и отбои, пусть она не столь динамична, как в больших городах, но, тем не менее, их будни – это четкий ритм и слаженные действия во всем.
Небольшой коллектив Управления – от руководителя до диспетчера единой диспетчерской службы – выполняет одну задачу: исключить чрезвычайные ситуации в городе. Но если таковые вдруг случаются – как можно скорее устранить их последствия и защитить население.
«Мы – глаза и уши города!» - в этом уверен начальник Управления по делам ГО и ЧС Константин Автайкий.
По его словам, для выполнения задач у службы есть все – материально-технические средства и профессиональные сотрудники, а также – умные алгоритмы, помогающие профессионально оказывать помощь.
Конечно же, сердце управления – это единая диспетчерская служба. Номер телефона – 112, кто ж его не знает! К сожалению, или к счастью, в день моего визита в области перенастраивалась программа, поэтому шквала звонков не было.
Но, как правило, рассказала диспетчер Алина Паренко, телефон молчит крайне редко.
«Люди звонят разные. Кто-то очень волнуется, паникует, требует немедленной реакции. Кто-то, напротив, реагирует на мои вопросы адекватно. Ведь чтобы знать, какую помощь оказывать, я должна за короткий срок – минута и тридцать секунд – выяснить полную информацию о происшествии и звонящем».
Для этого, по словам Алины Максимовны, и существуют алгоритмы – ряд вопросов, которые в обязательном порядке должен задать диспетчер тому, кто просит помощи в службе 112. Обязательно нужно выяснить фамилию, имя и отчество заявителя, пострадавшего, город, адрес и т.п. «Некоторые «торопыги» ругаются и бросают трубку, мол, некогда отвечать на ваши вопросы, срочно дайте помощь! Они не понимают, что эта информация жизненно необходима нам», - говорит диспетчер.
Какие звонки обычно поступают на телефон службы?
«Разные! Некоторые звонят даже, чтоб скорую помощь вызвать. Одна пожилая горожанка постоянно набирает наш номер, дозваниваясь сыну, к примеру. Даже такси некоторые вызывать через нас пытаются! Много звонков по поводу вещей, оставленных гражданами на улице. Эти сигналы мы также должны передать по назначению. Хочу сказать, что подобных сигналов за последнее время было несколько, все они не подтвердили опасения звонивших. И это отлично!»
Впрочем, большая часть звонков – по делу, говорит диспетчер. В августе в ЕДДС дозвонился заблудившийся в лесу рядом с селом Верх-Чумыш 69-летний грибник. Он потерял ориентир и сумел по телефону сделать экстренный вызов в службу 112. Благодаря слаженным действиям всех служб его быстро – через 2 часа - нашли.
Кстати, по словам руководителя Управления, в этом сезоне было несколько тревожных сигналов на номера ЕДДС о пропавших в лесу людях. Все они, к счастью, были найдены.
К сожалению, рассказывает диспетчер Алина Максимовна, очень много ложных вызовов бывает на телефоны экстренного реагирования.
«Чаще всего звонят дети, шутят они так. То кричат в трубку, что человека убивают. То сообщают о пожаре и т.п. Это недопустимо! Родители, объясните детям, что подобные шутки до добра не доведут!»
Только задумайтесь, к чему приводят ложные вызовы –реагируя на них, сотрудники тратят драгоценное время, тогда как в это время кому-то реально нужна помощь.
По словам Константина Автайкина, помимо телефонов экстренных служб в управлении работает и единая диспетчерская служба коммунальщиков, телефон 05. Диспетчер Вера Стельмах говорит, что напряжение, связанное с запуском котельных и началом отопительного сезона, давно спало, все котельные работают в нормальном режиме, жалоб практически нет. Но, тем не менее, она несколько раз в день передает в администрацию города сводку о работе тепловых предприятий Киселевска. Так положено!
Кстати, если кто не знал, в службу 05 можно позвонить не только со стационарного аппарата, но и с сотового телефона. Телефон 8(38464) 2-90-05.
С настоящими профессионалами удалось пообщаться в Управлении по делам ГО и ЧС. Это и начальник ЕДДС Алексей Борейко, и старший оперативный дежурный Софья Веретенникова. Первый отвечает за работу всей службы, вторая – собирает, анализирует и передает всю поступившую информацию городским властям.
А вот ведущему специалисту Татьяне Колесовой я задала вопрос от нашего подписчика: есть ли в нашем городе бомбоубежища и где они находятся?
«В Киселевске нет бомбоубежищ, наша территория считается безопасной. Но есть укрытия. И расположены они в подвалах домов, имеют специальные таблички с информацией об укрытии, а отвечают за состояние убежища управляющие компании. Мы их периодически проверяем. Также специальные подземные укрытия есть на трех предприятиях Киселевска, это завод «Знамя», Вахрушевское поле Краснобродского разреза и участок РЖД».
Галина Половникова – один из старейших работников Управления, ее стаж – 25 лет. Она занимается делопроизводством и кадрами. Когда-то пришла сюда оперативным дежурным, сейчас продолжает работать в должности главного специалиста. По ее словам, коллектив организации очень дружный, «текучки» практически нет, ведь работа каждого тут – специфическая, требующая специальных знаний, выдержки и умения четко действовать в любой ситуации. И таких людей у них – каждый первый, уверена кадровик.
Потому можно быть спокойным, «глаза и уши города» - всегда на страже спокойного ритма жизни.