Найти в Дзене
HR 3.0

Бывало у Вас так что человек вроде бы соглашается, кивает, говорит «да», а что-то внутри подсказывает — не верит сам в то, что сказал

Бывало у Вас так что человек вроде бы соглашается, кивает, говорит «да», а что-то внутри подсказывает — не верит сам в то, что сказал?

Вы не ошиблись. Тело отвечает честнее, чем слова.

 

🧠 В психологии это называют рассинхронизация между вербальным и невербальным поведением.

Когда человек говорит одно, а тело демонстрирует другое, мы бессознательно доверяем именно телу.

Причина проста — речь контролируется человеком, а микродвижения, дыхание и выражения лица управляются лимбической системой — той частью мозга, которая отвечает за инстинкты, а не за социальную маску.

📌 Переговоры (бизнес-контекст)

Партнёр спокойно говорит:

«Да, я согласен с предложенными условиями».

Но при этом слегка отклоняется назад и прижимает подбородок.

На невербальном языке это микродистанцирование — тело отражает дискомфорт.

🧭 Что нужно сделать -задать уточняющий вопрос

«Похоже, есть сомнения?»

Часто после этого человек расслабляется и признаётся

«Да, я хотел бы уточнить пару деталей»

Вы предупредите себе конфликт на этапе подписания. 

📌 Отношения (эмоциональный контекст)

Партнёр говорит:

«Нет, всё в порядке, я не обиделся»

Но взгляд уходит в сторону, губы сжаты, дыхание стало короче

Это реакция

«замри» — физиологическая защита, описанная Уолтером Кенноном ещё в 1929 году

Человек не лжёт — он просто не готов обсуждать эмоцию. 

🧭 Здесь важно «разоблачить», а помочь:

«Кажется, что-то всё-таки задело?»

Фраза мягкая, без давления — и часто после неё человек выдыхает и начинает говорить честнее.

📌 Повседневное общение (рабочая ситуация)

Коллега говорит:

«Да, я справлюсь, не переживайте»

Но при этом опускает плечи, слегка улыбается «через силу» и отводит взгляд вниз

Тело говорит «я устал», слова — «я должен»

Если вы руководитель, стоит уточнить

«В чем нужна помощь?»

Такое внимание снижает стресс и повышает доверие — гораздо эффективнее, чем контроль.

 

🧩 Практикуемся

Попробуйте сегодня наблюдать за реакциями людей, когда они соглашаются.

Смотрите не на слова, а на момент после согласия:

• появилось ли напряжение в теле?

• изменилось ли дыхание?

• не было ли короткой паузы, взгляда в сторону?

Замечайте не для проверки, а для понимания.

Это первый шаг к верификации — видеть не «ложь», а сигналы неконгруэтности (рассинхронизации) вербального и невербального поведения.

Когда тело говорит «нет», а слова — «да», это не всегда ложь.Возможно это попытка быть вежливым, сохранить контакт или не конфликтовать.

Но именно такие рассинхроны — главный источник утечек обмана. Наблюдая их, Вы учитесь понимать не только других, но и себя - где Вы сами киваете, хотя внутренне сомневаетесь.

 

👉 Напишите, какие сигналы Вы увидели

Тело не лжет. Нужно дать себе возможность его услышать

 HR 3.0