Вы помните того самого сотрудника? Того, кто горел глазами на собеседовании. Кто первым вызывался на сложные задачи и носился по цеху с искрой азарта. А теперь он отсиживает смену, считая минуты до звонка. Его инициатива исчезла. Он делает ровно то, что сказано, и ни шагу в сторону.
Что случилось? Он обленился? Выгорел? Виноват он?
Нет. Виноваты вы.
Точнее, та управленческая среда, которую вы создали вокруг него. Люди не становятся балластом по собственному желанию. Их систематически и последовательно в это состояние приводят. И вот как вы это делаете, даже не замечая.
Ошибка 1: Вы поручаете задачи, но убиваете ответственность
Вы нанимаете взрослого, опытного человека, а потом начинаете контролировать каждый его шаг. «Сделай так», «Отчитайся вот по этой форме», «Сперва согласуй со мной». Вы превратили его в мальчика на побегушках, в винтик. А винтикам не нужно думать, гореть и проявлять инициативу. Им нужно просто крутиться.
- Лечение: Перестаньте давать указания. Начните ставить цели. Скажите не «Принеси то-то», а «Нам нужно решить эту проблему к пятнице. Какая помощь тебе нужна с моей стороны?». Дайте человеку его участок фронта работы и полную персональную ответственность за него. Пусть он сам станет там главным.
Ошибка 2: Вы тушите пожары, а не строите пожарную охрану
Ходить и ругать за одни и те же косяки — это не управление. Это сизифов труд. Ваш лучший сотрудник сначала пытался предлагать идеи, как избежать этих косяков. Но вы были слишком заняты «тушением пожара» и пропустили его идею мимо ушей. После десятой попытки он понял: его миссия — не улучшать систему, а молча исправлять последствия её убогости.
- Лечение: Проведите одно единственное совещание. Возьмите ТОП-3 повторяющихся проблемы и спросите команду: «Давайте не будем искать виноватых. Давайте навсегда изменим процесс, чтобы эти ошибки было невозможно совершить». Вы потратите час и сэкономите месяцы.
Ошибка 3: Вы игнорируете его главный двигатель
У каждого работающего человека есть два мотора: «Ради чего» и «Что я с этого получу». Вы заглушили оба.
Вы перестали показывать, как его труд влияет на общий успех завода. Он больше не видит смысла.
А его зарплата никак не связана с тем, пашет он или имитирует деятельность. Результат один и тот же.
- Лечение:
Верните смысл. Потратьте 3 минуты, чтобы показать, как сделанная им деталь уезжает к важному клиенту.
Свяжите деньги с результатом. Внедрите прозрачный KPI, по которому он сам сможет посчитать, сколько он заработал за хорошо сделанную работу. Не «премию по усмотрению руководства», а чёткую формулу.
Резюме: Ваш сотрудник не обленился. Вы перестали быть для него Лидером, который ведет к победам. Вы превратились в Надзирателя, который требует отчетов.
Исправьте эти три ошибки — и вы не узнаете своего бывшего «балласта». Он снова станет вашей главной опорой.
А ведь правда, неприятно это осознавать? Зато это лечит. Узнали в этом описании своего сотрудника или, может, себя? Жду ваши истории в комментариях — самые интересные разберём в следующих постах.
Подписывайтесь на канал "Все по полкам"