Сколько мы слышим историй про мошенников, обманувших честных граждан, сколько нас призывают к бдительности, а громких случаев меньше не становится. Со стороны схемы обмана выглядят очевидными, а люди, что попадаются на удочку – простаками. Каждый из нас уверен, что уж с ним-то ничего подобного не случится. Не на всякого мудреца в мире довольно простоты! Но это факт: наивных и доверчивых людей в мире много. И некоторые из них даже мы.
Здравствуйте!
История, которую хочу вам рассказать, совсем свежая. И произошла с человеком, который мне хорошо знаком. Это моя подруга, женщина, мягко говоря, неглупая. И не бедная.
Этот случай похож на множество других. Именно поэтому считаю своим долгом о нём поведать. Предупредить. Напомнить об осторожности: и вам, и себе самой.
Сразу спойлер: всё закончилось удачно. Подруга отделалась испугом, который, правда, лёгким не называет. И это ещё одна причина поведать вам о том, что и как случилось.
Никому не говорите код: как легко притупляется бдительность
Моя подруга достаточно занятая женщина. С утра у неё обычно намечен такой внушительный список дел, что приходится побегать. Часть вопросов решается на ходу, по мобильной связи и в онлайне.
Кроме всего прочего, она ожидала посылку, отправленную из другого города известной службой доставки. Уже пришло уведомление, что посылка прибыла и ждёт в ближайшем пункте. Подруга собиралась забежать туда между делами.
И между этими делами ей позвонил курьер. С сообщением, что готов доставить посылку прямо к двери. Пришлось вести с ним переговоры: Встретить некому, лучше бы зашла сама. Может, вернёте посылку в пункт выдачи?
- Никак невозможно, - объясняет курьер с извинениями. – Посылку взял, должен доставить в течение суток, а сутки уже на исходе. Войдите в личный кабинет, измените параметры, если вам не трудно.
Подруге не до того, она в делах. Курьер идёт навстречу – говорит, сейчас со своего аккаунта зайдёт, останется только подтвердить. Пройти по ссылке.
- Сейчас, - говорит, - всё сделаем, только трубочку не бросайте.
И приходит ссылка в телефоне. От службы доставки. А в ней – несколько цифр.
Внимание, важно: уже потом, на холодную голову, подруга увидела, что обозначение отправителя немного отличается. К названию службы доставки добавлено слово «магазин». Не вызывающее подозрений.
Но в моменте подруга на это внимания не обратила. И назвала эти цифры. Чего, разумеется, делать не следовало.
Осторожно, мошенники: берегите свои Госуслуги
Продолжая оставаться на линии (как и было велено), подруга слышит, как её собеседник в отдалении говорит кому-то:
- Ну всё! Она повелась! Можно заходить на Госуслуги!
Подругу, как говорят в таких случаях, прошиб холодный пот. И не один раз.
Она, конечно, нажала отбой и в эту секунду вспомнила все громкие случаи, о которых слышала ранее. Лихорадочно начала соображать и прикидывать возможные потери.
А надо сказать, там есть, что терять. Причём не только личные капиталы, но и ресурсы ближайших родственников, оформленные по доверенности. И это не говоря о том, что кредитный рейтинг безупречный: под него можно много взять в разных местах.
Не доверяя собственному каналу связи, подруга быстро позвонила дочери с заданием войти на Госуслуги и изменить пароль.
Внимание, важно: с момента запроса на изменение пароля все действия на портале останавливаются.
Если у вас возникла сомнительная ситуация – сделайте это как можно быстрее.
Как защитить аккаунт на Госуслугах: не теряйте бдительности
Для того, чтоб создать новый пароль, нужно получить от государственного портала ссылку и перейти по ней. Подруга, напуганная предыдущими событиями, к ссылке отнеслась очень внимательно.
И не зря. Потому что на её почтовый адрес и телефон посыпалось множество ссылок. С разными пугающими предупреждениями:
Кто-то входит в ваш аккаунт!
На вас пытаются оформить кредит!
Проверьте пароль!
Ссыломёт не унимался. Подруга, изрядно напуганная информационным шумом, поняла, что онлайн-технологиям она больше не доверяет. И, порушив все планы, помчалась за помощью в ближайший МФЦ.
МФЦ на страже безопасности: вот тут они и пригодились
Система МФЦ, которая ещё недавно так активно развивалась, в последние годы почему-то свою активность пригасила. У нас в городе закрылась половина отделений. Но некоторые всё же остались. Только добираться до них теперь не очень удобно. Видимо, организации уже не такие востребованные.
Но, когда подруга ворвалась в отделение МФЦ, там оказалось очень много народу. Буквально – толпа.
Прорвавшись к информатору, она потребовала немедленной и срочной помощи. Информатор посоветовала подождать. На отчаянный призыв подруги – Медлить нельзя! – живо откликнулись все окружающие. Чуть ли не хором сказали: Мы все здесь по тому же поводу!
Внимание, важно: подобные мошеннические атаки происходят организованно – под удар одновременно попадает большое количество людей. Очевидно, расчёт на то, что количество где-нибудь в качество да перейдёт. Ну и опыт нарабатывается по ходу дела. С каждым разговором нехорошие люди совершенствуют свои навыки.
Довольно быстро подруга дождалась своей очереди – в специальном кабинете под надзором сотрудника МФЦ обеспокоенные граждане меняют пароль на Госуслугах. Заодно специалист проверяет, не случилось ли чего за прошедшее время, не успели ли мошенники навредить.
Эта проверка показала, что попыток проникновения на портал не было. Никто, кроме самой подруги и её дочери, не использовал пароль.
Внимание, важно: опасность представляли не цифры из кода – с их помощью создали ситуацию стресса. Человек понимает, что сболтнул лишнее, пугается, быстро начинает действовать – и в этот момент может ошибиться, перейдя по неправильной ссылке.
Специалисты МФЦ посоветовали подруге и всем, кто обратился за помощью, написать заявление в полицию. На всякий случай.
Воодушевлённая подруга ожидала, что сейчас полиция помчится по горячим следам на машине с мигалкой. Конечно, ничего такого не произошло. Заявление приняли, но дали понять: случай далеко не уникальный. И работников службы доставки обвинять не стоит: подобные системы легко протекают.
Подруга сделала всё, что могла. Но в течение дня ей продолжали приходить пугающие сообщения:
На ваше имя оформлена доверенность!
Получен доступ к вашим счетам!
На вас пытаются взять кредит!
И всякое такое в разных вариациях. Она потом посчитала – за день было больше сотни сообщений. В таких условиях очень трудно сохранить холодную голову и устойчивую нервную систему.
Но личные данные и имущественные права сберечь удалось. Во всяком случае, пока. Пока чья-то изощрённая фантазия не придумает что-нибудь новенькое.
В заключение могу только напомнить и себе, и вам в сотый-тысячный раз: Будьте внимательны и осторожны! Не говорите никому никаких цифр из СМС, не переходите по сомнительным ссылкам, и по возможности не разговаривайте с незнакомцами!