Пришел я в свой первый офис. Сел за ноутбук, рядом — босс.
Он дает задачу, я киваю, открываю ноутбук… и сразу миллион вопросов в голове.
Начал спрашивать.
Он работает, а я — спрашиваю, спрашиваю, спрашиваю.
В какой-то момент он не выдержал:
«Все. Все вопросы пиши в компьютере».
Ну, я послушный — записываю. Ответов не получаю.
Думаю: раз не отвечают — значит, не нужно спрашивать.
Сделал задачу по-своему.
Вышло… не то. 😅
Потом понял, что это классика:
«Задача джуна перекладывается на синьора, у которого уже 99 задач, и становится сотой».
Ошибся я дважды.
Первое. Не попытался сам во всём разобраться.
Если бы внимательно перечитал задачу — половина вопросов отпала бы сама.
И вопросы стоило формулировать конкретно:
«У меня два варианта — А и Б, у каждого есть риски. Какой выбираем?»
А не просто «Что делать?» — ведь так выглядит, будто я вообще не читал задачу.
Второе. Потом, наоборот, перестал задавать вопросы вовсе.
Ждал, что всё дадут готовым.
Хотя мог параллельно заняться чем-то другим или сам проработать гипотезу.
Теперь, когда я сам стал куратором, вижу это с другой стороны.
Есть лайфхак — сразу задать все уточнения после получения задачи, чтобы потом не дергать каждые 10 минут.
Но важно не перегибать: некоторые сотрудники начинают перекладывать ответственность, спрашивают всё подряд, даже то, что легко понять самим.
И вот тут задача руководителя — мягко поставить границы:
«На этот вопрос я уже отвечал, посмотри там-то».
Главное — не свесить на себя чужие лапки.
Вывод
Правильно задавать вопросы — это навык, который приходит с опытом.
Важно не бояться уточнять, но и не перекладывать ответственность.
Формулируйте вопросы так, чтобы человек, к которому вы обращаетесь, видел: вы уже подумали, проверили и ищете подтверждение выбранного направления.
Так вы экономите время и показываете профессиональный подход — и для джуна, и для тимлида это ценное качество.