Юрист Алла Георгиева рассказала, что за задержку доставки еды можно потребовать возврата денег.
В беседе с сайтом «Москва 24» она пояснила, что клиента должны информировать о времени доставки, а еду должны привозить в оговорённые сроки.
Как отметила Георгиева, также нужно обратить внимание на условия договора с операторами доставки, так как некоторые из них прописывают размер неустойки за задержку. В таком случае можно требовать и компенсацию.
Если подобных условий не прописано, то оператор должен выплачивать пени в размере 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки, но ситуации, когда заказ не приносят днями, случаются редко, сказала юрист.
Она добавила, что если в заказе оказалось подгоревшее или непрожаренное блюдо, то покупатель может сделать фото и видео, после чего потребовать вернуть деньги.
Ранее юрист Сергей Денисенко рассказал, что за бракованный подарок можно получить компенсацию — возмещение морального вреда.