В 2025 году цифровая безопасность становится таким же важным аспектом нашей жизни, как и физическая. Аккаунт на портале «Госуслуги» сегодня - это не просто удобный сервис. Это ключ к вашим документам, налогам, медицинским данным, пенсиям, регистрации, транспортным средствам и многому другому. Потеря доступа к учетной записи может обернуться серьезными последствиями: злоумышленники способны оформить микрозаймы, получить доступ к вашим данным или даже подать заявление от вашего имени.
Именно поэтому Минцифры России сообщило о запуске новой функции - «Доверенный контакт». Она позволяет указать одного человека, которому придет SMS-код подтверждения при попытке сменить пароль или восстановить доступ к аккаунту на Госуслугах. Это дополнительный уровень защиты, который особенно полезен для пожилых пользователей и тех, кто не слишком уверен в цифровых технологиях.
Ко мне обращаются люди, ставшие жертвами цифрового мошенничества - от краж учетных записей на Госуслугах до неправомерного использования персональных данных. Мы живем в эпоху, когда одна невнимательность в интернете может стоить не меньше, чем ошибка в юридическом документе.
В своих статьях я разбираю реальные случаи и объясняю, как защитить себя и своих близких в цифровом пространстве. Поддержите мою работу - подпишитесь на мой Дзен и Telegram-канал https://t.me/doverenny, где я делюсь юридическими рекомендациями и новыми материалами в реальном времени.
Доверенный контакт
На портале «Госуслуги» появилась новая функция - «Доверенный контакт», и, как ни забавно, по названию она чем-то напоминает мой канал «Доверенный». И там, и тут цель одна - помогать людям, защищать, подстраховывать и быть рядом в трудную минуту.
Функция создана для того, чтобы дополнительно защитить вашу учетную запись от действий мошенников и несанкционированного доступа. Если кто-то попытается сменить пароль от вашего профиля, система запросит подтверждение у выбранного вами доверенного контакта. Без этого шага операция будет невозможна.
Кто такие доверители
Доверитель - это вы, владелец учетной записи, который хочет защитить свой профиль. Вы можете назначить одного человека, которому доверяете - доверенный контакт. При этом вы остаетесь полным владельцем своего аккаунта. Доверенный контакт не получает доступ к вашему личному кабинету, не видит ваши данные и не может выполнять никаких действий от вашего имени.
Кто такие доверенные контакты
Доверенный контакт - это человек, которому вы доверяете контроль над безопасностью своей учетной записи. Он получает SMS-коды при восстановлении пароля, помогает убедиться, что именно вы инициировали действие, а не мошенник.
Доверенный контакт должен быть на связи: при попытке восстановления пароля ему придёт уведомление. Его задача - связаться с вами и убедиться, что все действия инициированы вами лично; если всё в порядке - доверенный контакт вводит код подтверждения, и вы безопасно восстанавливаете доступ. Таким образом, доверенный контакт выступает как второй уровень защиты - цифровой замок от действий злоумышленников.
Требования к доверенному контакту
Чтобы подключить эту функцию, нужно соблюсти несколько условий:
- Доверенный контакт должен быть гражданином РФ.
- Возраст доверенного контакта — от 18 лет.
- Возраст доверителя (владельца аккаунта) — от 14 лет.
- У обоих должны быть подтвержденные учетные записи на Госуслугах.
- В профилях должны быть указаны паспортные данные и актуальные номера телефонов.
Добавить можно только одного доверенного контакта. А один и тот же человек может быть доверенным контактом максимум у пяти доверителей.
Что делает доверенный контакт
- Получает SMS с кодом подтверждения, когда кто-то пытается сбросить пароль от вашей учетной записи.
- Связывается с вами, чтобы убедиться, что всё в порядке и вы не стали жертвой мошенников.
- Вводит полученный код на портале, подтверждая, что восстановление доступа действительно инициировали вы.
- Если вы не на связи или не подтверждаете действие - мошенник не сможет завершить восстановление пароля.
- При необходимости доверенный контакт может отказаться от участия в любой момент.
Как подключить
Чтобы активировать «Доверенный контакт», выполните простые шаги:
- Перейдите в раздел Профиль → Безопасность → Доверенный контакт.
- Нажмите «Добавить».
- Укажите данные доверенного контакта — ФИО (точно как в паспорте) и номер телефона, указанный в его учетной записи.
- Отправьте приглашение. Оно появится в личном кабинете выбранного человека.
Важно: у вашего доверенного контакта будет ограниченное время на подтверждение. Если он не успеет ответить, просто отправьте запрос заново. После подтверждения защита вступит в силу: при восстановлении пароля на телефон доверенного контакта придёт SMS-код, и завершить сброс сможет только тот, кто подтвердит код.
Подключить можно тут https://lk.gosuslugi.ru/settings/safety/trusted-contacts
Как отключить
Если доверенный контакт больше не нужен или вы хотите назначить другого, это можно сделать в любое время:
- Перейдите в Профиль → Безопасность → Доверенный контакт.
- Нажмите «Отключить» напротив имени выбранного человека.
Однако обращаю ваше внимание на важную предосторожность: мошенники могут адаптироваться и придумывать новые уловки, в том числе направленные на то, чтобы заставить вас или вашего доверенного контакта ошибочно отключить защиту и после этого обмануть вас. Поэтому если вы когда-либо стали доверенным контактом или подключили доверенного контакта, отключайте или отключайтесь только после того, как лично убедитесь в необходимости такого шага - обязательно свяжитесь со своим доверенным контактом и убедитесь, что решение принято осознанно и безопасно. Никогда не следуйте инструкциям третьих лиц по телефону или в сообщениях, которые призывают срочно отключить защиту!
Как перестать быть доверенным контактом
Если вы стали доверенным контактом и хотите отказаться от этой роли, сделайте следующее:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Перейдите в Профиль → Безопасность → Доверенный контакт.
- Нажмите «Отключиться».
И снова важное предупреждение: если у вас есть активный запрос на подтверждение восстановления пароля от доверителя, сначала завершите или отклоните его — только после этого можно отключаться. Кроме того, помните, что мошенники могут пытаться вынудить вас отключиться под разными предлогами (скажут, что это срочно нужно для “безопасности” или что “так указали в службе поддержки”). Не отключайтесь и не отключайте кого-то другого без личного, устного подтверждения со стороны доверителя/доверенного контакта — позвоните, убедитесь в личности и в причине, прежде чем предпринимать действие.
Схемы мошенничества с Госуслугами
Даже с новыми функциями защиты пользователи должны оставаться внимательными. Мошенники продолжают использовать социальную инженерию — психологические приёмы, заставляющие человека сам выдать нужную информацию.
Наиболее распространённые схемы:
1. Фейковые сайты и письма.
Злоумышленники рассылают “официальные” уведомления с похожими адресами - например, вместо gosuslugi.ru используют сайт с одной отличающейся буквой. Если перейти по такой ссылке и ввести данные — их сразу получают мошенники. Проверяйте адрес вручную, не кликайте по ссылкам из писем.
2. Телефонные звонки от “сотрудников”.
Если вам звонят и утверждают, что “аккаунт взломан” или “идёт проверка”, и просят продиктовать код из SMS - это обман! Госуслуги не звонят пользователям с такими просьбами. Пользуйтесь официальными номерами контакт-центра, опубликованными на портале gosuslugi.ru.
3. Поддельные приложения.
Скачивайте приложение Госуслуг только из App Store, Google Play или RuStore. В остальных источниках могут быть подделки, которые воруют данные!
4. Мошенники в мессенджерах.
Никакая служба Госуслуг не связывается с гражданами через WhatsApp или Telegram с просьбой ввести коды или подтвердить операции. Такие сообщения — почти всегда обман.
Почему это важно
Для многих россиян Госуслуги - это цифровое окно в государственные сервисы. Потеря контроля над аккаунтом равна потере доступа к важным документам и услугам. Функция «Доверенный контакт» создавалась именно для того, чтобы этого не произошло.
Она особенно полезна для пожилых людей и тех, кто не всегда уверен в своих действиях онлайн. Настройте её для себя и помогите своим родителям или родственникам — это займет несколько минут, но может однажды защитить от серьёзных последствий.
Поделитесь этой статьёй с друзьями и близкими — возможно, именно она убережёт кого-то от неприятностей. И, как я всегда говорю своим клиентам: доверяйте - но проверяйте!
А если сомневаетесь — приходите на мой канал https://t.me/doverenny, Там я ежедневно помогаю людям разбираться в юридических вопросах и защищать себя в цифровом мире.
ИТАЙТЕ И ДРУГИЕ СТАТЬИ В МОЕМ ДЗЕН.