В Татарстане стартовали курсы повышения квалификации для сотрудников органов ЗАГС в Высшей школе государственного и муниципального управления. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
В течение трех дней руководители и специалисты отделов ЗАГС городов и районов республики будут совершенствовать навыки в сфере электронного документооборота, работы с архивом актов гражданского состояния, клиентоориентированности и других направлений.
Открывая учебный курс, руководитель Управления ЗАГС Кабинета Министров Республики Татарстан Эльвира Ахметова поблагодарила Департамент государственной службы и кадров при Раисе Республики Татарстан за большое внимание к повышению квалификации сотрудников госслужбы, в том числе и ЗАГСов.
«Если для гражданина каждый визит в ЗАГС – это получение услуги, то для нас это прикосновение к личной истории человека. Чтобы это прикосновение было бережным и комфортным для граждан, сотрудникам ЗАГСов важно оттачивать свою компетенцию. Ведь высокий профессионализм – это не только знание своей работы, но и искусство создавать атмосферу понимания и внимания», – подчеркнула она.
Развитие кадрового потенциала и внедрение современных подходов в работу органов ЗАГС соответствуют общей стратегии государственной службы Татарстана, ориентированной на человекоцентричность. Сегодня государственное управление в республике нацелено на повышение комфорта и доступности услуг, цифровизацию процессов и создание современных, дружественных пространств для граждан.
В рамках обучения специалисты также изучат основы этики деловых коммуникаций и особенности оказания психологической помощи семьям.