На сайте ЦБ конечно эта новость озаглавлена немного по-другому, однако я считаю, что 500 жалоб с июня 2025 года (т.е. за неполных 5 месяцев) – лишь маленькая толика нарушений прав потребителей.
Разумеется, самые популярные нарушения у финансовых и страховых организаций – это введение в заблуждение или некорректное консультирование. И приводят пример:
Банковским клиентам сообщали, что получить потребительский кредит без приобретения страховки невозможно, либо озвучивали им искаженное название дополнительной услуги, которую предлагали вместе с кредитом, чтобы замаскировать ее суть. Страховщики необоснованно отказывали мотоциклистам в заключении договоров ОСАГО.
Да, 500 жалоб, это еще включая жалобы на страховщиков. Тут действительно капля в море.
Подозреваю, что не все знают о возможности пожаловаться на нарушение своих прав в банке, страховой, или другой финансовой организации, поэтому вот ссылка куда можно написать онлайн заявление:
Оперативное информирование о возможных нарушениях прав потребителей - https://www.cbr.ru/contacts/fs-form/
А тут интернет -приемная
Необходимо также зарегистрировать свою электронную почту, т.к. можно указать, что вы хотите получать ответ онлайн.
Заявления принимаются на кредитные, микрофинансовые, страховые организации, негосударственные пенсионные формы, управляющие компании, брокеров и инвестиционных советников, а также операторов инвестиционных и финансовых платформ.
Да и перед тем как нести свои деньги, новоиспеченному инвестфонду из интернета, просмотрите, или прямо спросите на сайте ЦБ, зарегистрирована ли там эта компания.