Искусственный интеллект в корпоративных системах перестал быть трендом — он становится инструментом, который приносит прямую прибыль. Новый ИИ-модуль «Битрикс24» для работы с повторными продажами — показатель того, как интеллектуальные алгоритмы могут усиливать бизнес-процессы, не требуя от компаний дополнительных вложений.
Повторные продажи как источник роста
Для любого бизнеса возвращение клиента обходится значительно дешевле, чем привлечение нового. В среднем, стоимость удержания в пять раз ниже стоимости привлечения. Однако находить клиентов, готовых к повторной покупке, непросто: база может быть обширной, а признаки готовности к сделке — неочевидными. Именно здесь на первый план выходит ИИ.
Как работает ИИ в «Битрикс24»
Новый инструмент анализирует историю взаимодействия компании с клиентами: прошлые сделки, частоту коммуникаций, ответы на рассылки и активность в чатах. На основе этих данных алгоритм определяет, кто из клиентов наиболее вероятно готов к новому заказу. Далее система автоматически создаёт сделку в CRM и формирует задачу для менеджера с персональными рекомендациями — что предложить клиенту и в каком формате вести разговор.
Результаты внедрения впечатляют: за несколько месяцев с момента запуска ИИ-помощник создал более 55 000 сделок, и 23% из них завершились успешно. Это реальные продажи, которые могли бы не состояться без интеллектуального анализа данных.
Преимущества для бизнеса
Главное преимущество — автоматизация работы с «тёплой» базой. Компании получают дополнительный поток сделок без затрат на рекламу и без ручного анализа клиентов. ИИ снижает зависимость от человеческого фактора: менеджеру не нужно тратить время на поиск возможных повторных контактов — система сама находит точки роста.
Кроме того, модуль помогает стандартизировать подход к повторным продажам. Рекомендации ИИ выстраивают единую логику взаимодействия, повышая качество коммуникации и скорость.
Что это значит для компаний, уже использующих «Битрикс24»
Для действующих пользователей CRM это логичный следующий шаг в развитии автоматизации. Система уже содержит массив данных о клиентах, и теперь эти данные начинают работать на бизнес. Внедрение ИИ-модуля открывает новые возможности для роста конверсии и удержания клиентов.
ИИ в «Битрикс24» демонстрирует, как автоматизация и аналитика превращаются в реальный инструмент увеличения продаж. Это не просто эксперимент с технологией — это подтверждённая цифрами эффективность. Повторные продажи становятся прогнозируемыми, а бизнес получает дополнительный доход без увеличения маркетингового бюджета.
Запишитесь на бесплатный разбор вашего бизнеса.
Подробнее у нас на сайте.
Telegram | ВКонтакте
Art Solution24 - Золотой партнер Битрикс24