В областной столице начал работу единый диспетчерский центр, принимающий обращения граждан, связанные с проблемам в теплоснабжении.
Специалисты центра консультируют волгоградцев круглосуточно по телефону, координируя работу управляющих компаний по устранению неполадок.
Как сообщили в администрации Волгограда, одной из частых причин отсутствия тепла в квартирах является завоздушенность системы отопления. Получая такие сообщения, диспетчеры незамедлительно передают информацию в соответствующие управляющие компании для отправки специалистов по указанным адресам. Центр также обеспечивает взаимодействие между ресурсоснабжающими организациями и жителями города.
Для повышения эффективности работы внедрена специализированная информационная система на отечественном программном обеспечении. Эта платформа позволяет оперативно обрабатывать поступающие заявки и своевременно информировать граждан о работах, проводимых в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Илья Николаев. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.