Привет! В нашем проекте «1000 историй роста СушиSell» мы продолжаем делиться историями ребят, которые меняют себя и компанию каждый день.
Шесть лет назад Ирина Кривобокова пришла в «СушиSell» просто в поисках временной подработки. Хотелось найти работу недалеко от дома — и всё завертелось.
«В первые недели я даже почти не ела на сменах — боялась пропустить звонок. Иногда мне по ночам снилось, как звенит наш "Mango" (IP-телефония). Но мне нравилось всё — коллектив, задачи, атмосфера».
Со временем стало понятно: чтобы продолжать получать удовольствие от работы, нужно двигаться дальше. Ирина побила все рекорды по звонкам, собрала грамоты и… поняла, что хочет большего.
«Есть два пути: менять работу или расти. Я выбрала рост. Мне всегда было важно учиться и прокачивать навыки — в этом я чувствую самореализацию».
Два шага вверх — и испытание на прочность
За время работы Ире дважды предлагали повышение. Первый раз предложение сняли через пару дней — не судьба. Второй раз всё решилось иначе: было стресс-интервью, конкуренция и даже неожиданный вопрос "какого цвета обои". Но она справилась.
«На интервью я вывезла 😄 А когда стала руководителем, думала, что теперь должна делать всё сама. Но быстро поняла — задача руководителя не тащить всё на себе, а развивать людей, помогать им достигать целей компании».
Что помогает быть сильным руководителем
Ира уверена: без открытости и ответственности роста не бывает.
«Если человек что-то скрывает, преукрашивает — с ним трудно работать. Лучше сказать правду, чем оставить осадок. Открытость рождает доверие».
Вторая её важная установка — «дело во мне».
Новые вызовы и технологии
Сегодня Ирина руководит отделом клиентского сервиса и работает над внедрением ИИ-камер, которые оценивают качество блюд на отдаче.
«Это проект, который реально помогает управлять качеством. Мы внедряем технологии, чтобы быть лучше каждый день».
Она уже пережила два перехода компании на новые операционные системы и принимала участие во всех процессах руками. Даже в самые неожиданные моменты:
«На второй день после свадьбы мне позвонили с работы — “Интернет не работает, что делать?”. И я поняла, что нельзя завязывать всё на себе — надо строить систему».
Советы тем, кто хочет расти
- Говорите вслух о своих целях. Не ждите, пока вас заметят.
- Развивайте нужные качества. Узнайте, что требуется для следующей роли, и действуйте.
- Учитесь на практике. Книги и статьи — хорошо, но главное — внедрять в жизнь.
- Будьте "губкой". Впитывайте знания и применяйте их.
Вместе — к большим целям
«Когда я только стала руководителем, я увидела интервью Гоши Зосидзе — лидер ДОДО пицца Евразия, тогда он был на такой же должности как я сейчас. Он рассказывал о своем пути, о том как выстроена работа и какой у него сейчас доход. После этого я поняла, что я в правильном месте потому что мои личные цели сходятся с целями и компании и мы друг другу сделаем 100% хорошо. Просто теперь это сотрудничество стало очерченным и обрисованным.».
История Иры — напоминание, что карьерный рост начинается с внутреннего желания учиться, пробовать и быть честным с собой.
6 / 1000 — и впереди ещё сотни вдохновляющих историй!