Каждый день — сотни лиц, десятки историй, и почти все они начинаются одинаково:
«Посоветуйте что-нибудь…»
Мы улыбаемся, помогаем, подсказываем.
Но есть то, о чём фармацевты почти никогда не говорят.
🩺 Мы часто чувствуем чужую боль
Фармацевт — не врач, но слушает не меньше. Иногда человек приходит не за таблеткой, а за поддержкой. Кто-то рассказывает, что потерял близкого. Кто-то — что боится диагноза. Мы не имеем права лечить словами, но молчание тоже бывает лечением.
💬 Мы понимаем, когда человек скрывает правду
«Я не пью» — говорит покупатель, выбирая средство от похмелья. «У меня нет хронических болезней» — добавляет, пока в рецепте чётко указано обратное. Мы не осуждаем. Просто стараемся помочь так, чтобы не навредить. Иногда молчание — единственный способ сохранить уважение к человеку.
💰 Мы знаем, что не все могут позволить себе лечение
Иногда человек стоит перед витриной и считает монеты. И просит: «А можно что-то подешевле, но чтобы помогло?» Фармацевт знает, что здоровье не должно зависеть от кошелька. Поэтому ищет компромисс, подбирает аналоги, даёт совет — тихо, по-человечески.
🌿 Мы видим, как люди верят в чудеса
Каждый день кто-то ищет «таблетку от всего». От одиночества, усталости, страха, старости. Но таких таблеток нет. И мы молчим — потому что правда звучит слишком жёстко.
❤️ Мы тоже устаём
Иногда после смены уже не хочется говорить. Голова гудит от цифр, названий, диагнозов. Но утром снова надеваешь белый халат — и снова улыбаешься. Потому что кто-то должен быть тем, кто помогает, даже когда сам устал.