В последние месяцы пользователи в разных регионах России все чаще сталкиваются с проблемой: звонки через WhatsApp и Telegram не проходят или прерываются через несколько секунд. При этом текстовые сообщения и файлы продолжают отправляться без сбоев. Что происходит с популярными мессенджерами, почему именно голосовые и видеозвонки стали работать нестабильно, и есть ли способы восстановить связь — разбираемся подробно.
1. В чем суть проблемы
Главная жалоба пользователей — невозможность совершать голосовые и видеозвонки через WhatsApp и Telegram. У кого-то вызов не доходит до собеседника, у других соединение устанавливается, но звук прерывается или полностью пропадает.
Проблема наблюдается как в мобильных сетях, так и при подключении через Wi-Fi. При этом текстовые сообщения, фото и документы передаются без задержек, что указывает на выборочную блокировку определенных функций.
2. Возможные причины сбоев
2.1. Ограничение VoIP-трафика
Звонки в мессенджерах осуществляются через технологию VoIP (Voice over IP). В некоторых сетях операторы или фильтрующие системы могут ограничивать именно этот вид трафика. В результате текстовые данные проходят, а голосовые пакеты — блокируются или искажаются.
2.2. Технические фильтры на уровне провайдеров
Провайдеры интернета используют системы глубокой проверки трафика (DPI) для защиты сетей и регулирования нагрузки. Иногда эти фильтры ошибочно распознают VoIP-звонки как подозрительный трафик и ограничивают их передачу.
Такие меры могут быть временными и затрагивать отдельные регионы или операторы.
2.3. Внутренние обновления мессенджеров
Иногда причина сбоев кроется в самих приложениях. После обновления WhatsApp или Telegram меняются протоколы шифрования или маршруты передачи данных. Старые версии клиента или устаревшая прошивка телефона могут конфликтовать с новыми параметрами связи.
2.4. Сетевые перегрузки и VPN-сервисы
Многие пользователи начали использовать VPN, чтобы обойти ограничения. Однако при включенном VPN-соединении маршрутизация звонков усложняется, из-за чего сигнал проходит с задержкой или вовсе теряется. Кроме того, при высокой нагрузке на серверы мессенджеров происходят временные перебои.
3. Как понять, что именно мешает звонкам
Чтобы определить причину неполадок, можно выполнить несколько простых шагов:
- Проверить, проходят ли звонки с разных интернет-подключений (Wi-Fi и мобильная сеть).
- Убедиться, что у обеих сторон установлены актуальные версии мессенджеров.
- Отключить VPN и повторить попытку.
4. Что делать пользователю
4.1. Обновить приложения
Зайдите в App Store или Google Play и установите последние версии WhatsApp и Telegram. Разработчики регулярно исправляют ошибки, связанные с подключением к серверам.
4.2. Проверить настройки сети
Отключите все фильтры, антивирусные VPN-программы и брандмауэры, которые могут блокировать исходящие порты. На маршрутизаторе желательно включить функцию UPnP — она автоматически открывает необходимые порты для звонков.
4.3. Изменить DNS-серверы
Иногда помогает замена стандартных DNS на публичные, например Google DNS (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1). Это ускоряет маршрутизацию трафика и снижает риск ошибок при соединении.
4.4. Использовать зашифрованные VPN-сервисы
Если ограничения носят региональный характер, можно воспользоваться платным VPN с поддержкой VoIP. Однако стоит учитывать, что не все VPN-сервисы одинаково стабильны — лучше выбирать те, что обеспечивают низкую задержку (ping) и высокую пропускную способность.
5. Почему сбои касаются именно звонков
Передача голоса и видео в мессенджерах требует установления прямого соединения между устройствами. При этом используется особый тип сетевого трафика, который проще ограничить или отфильтровать, чем обычные сообщения.
Когда мессенджеры внедряют дополнительное шифрование, это повышает безопасность, но также усложняет прохождение сигнала через фильтры провайдеров. В результате текстовая часть приложения работает стабильно, а звонки становятся недоступными.
6. Прогноз: восстановится ли стабильная работа
Проблемы с VoIP-звонками могут быть временными. Обычно такие сбои устраняются после корректировки маршрутов у операторов связи или после выхода обновлений приложений. Тем не менее, если ограничения связаны с техническими фильтрами на уровне инфраструктуры, пользователям придется искать альтернативные способы связи.
7. Альтернативы для общения
Пока звонки через WhatsApp и Telegram работают нестабильно, можно воспользоваться другими сервисами:
- Viber — устойчив к сетевым фильтрам и поддерживает зашифрованные звонки.
- Signal — ориентирован на безопасность и часто стабилен при VoIP-подключении.
8. Итог
Проблемы с прохождением звонков через WhatsApp и Telegram в России связаны с ограничениями VoIP-трафика и особенностями маршрутизации данных. Наиболее вероятные причины — фильтрация соединений на уровне провайдеров, сбои после обновлений приложений и нестабильная работа VPN-сервисов.
Чтобы улучшить качество связи, стоит обновить приложения, проверить настройки роутера и при необходимости воспользоваться альтернативными мессенджерами. В большинстве случаев проблемы носят временный характер и решаются в течение нескольких дней.
Возможно вам будет это интересно:
Топ 20 программ для Windows 10
🔔 Подпишитесь, чтобы не пропустить новые полезные обзоры!
- Telegram: https://t.me/boxprogramsru
- Официальный сайт: https://boxprograms.info/
💙 Если пост был полезен, поставьте лайк или напишите комментарий!
💳 Хотите поддержать автора? Донат здесь.