Работа с людьми в бизнесе – всегда двойственная ситуация: с одной стороны, сотрудники могут быть вашим самым ценным ресурсом, а с другой – именно они могут стать угрозой для безопасности вашей компании. Мы решили выяснить, с какими проблемами владельцы малого и среднего бизнеса сталкиваются чаще всего, и как можно предотвратить вредоносные действия со стороны работников.
Как сотрудники могут вредить вашему бизнесу?
Результаты опроса, проведенного компанией «СерчИнформ», наглядно показывают, что для большинства бизнесов из МСБ проблемы с персоналом не редкость. 29% владельцев признались, что не сталкивались с инцидентами по вине сотрудников, но среди тех, кто столкнулся с такими ситуациями, наиболее распространенные проблемы были следующими:
· Утечка информации (40% опрошенных).
· Фирмы-боковики и работа на конкурентов (27%).
· Откаты (21%).
Такие инциденты не только мешают нормальной работе компании, но и могут привести к серьезным финансовым потерям. Проблемы с утечкой данных и саботажем – это лишь малая часть из того, что случается, когда персонал перестает быть верным своему работодателю.
Что происходит после увольнения?
Отдельно стоит выделить проблему экс-сотрудников. 42% опрошенных владельцев МСБ сообщают о попытках уволенных работников нанести ущерб компании. Среди самых популярных вариантов:
· Дискредитация компании в социальных сетях и среди партнеров (53%).
· Саботаж работы и настройка коллег против руководства (41%).
· Пытались унести с собой клиентскую базу (36%).
Такие действия могут не только повлиять на репутацию компании, но и создать серьезные риски для безопасности и стабильности бизнеса.
Киберугрозы и человеческий фактор: угроза для МСБ
Владельцы бизнеса, как оказалось, часто сталкиваются с инцидентами по вине сотрудников. 59% респондентов признали, что случайные ошибки сотрудников чаще всего становятся причиной инцидентов. А вот хакерские атаки – это проблема только для 22% опрошенных. Конечно, важно защищаться от внешних угроз, но человеческий фактор, в том числе случайности и халатность сотрудников, нередко играет ключевую роль в успехах и неудачах компании.
Цифровая грамотность сотрудников: как это влияет на безопасность?
К сожалению, лишь 10% владельцев МСБ уверены, что их сотрудники хорошо владеют базовыми навыками безопасности, такими как использование сильных паролей и защита своих учетных записей. 30% оценили уровень знаний как «хороший», а 40% – как «удовлетворительный». Это означает, что многие бизнесы оставляют свои данные на произвол судьбы, надеясь на лучшее, но без должной подготовки персонала.
Как минимизировать риски?
Что же нужно делать, чтобы минимизировать риски и обезопасить свой бизнес от саботажа и утечек данных?
1. Проверка и улучшение цифровой грамотности персонала. Обучайте своих сотрудников не только основам работы с компьютерами, но и основам информационной безопасности. Ведь именно базовые навыки могут быть решающими для защиты вашей компании.
2. Усиление контроля за персоналом. Важно следить за продуктивностью сотрудников, контролировать их рабочее время и действия. Это поможет предотвратить не только случаи саботажа, но и простое неэффективное использование ресурсов компании.
3. Аутсорсинг информационной безопасности. Если у вас нет специалиста по ИБ, вам стоит подумать об аутсорсинге. 50% владельцев МСБ выразили заинтересованность в услугах внешних ИБ-провайдеров. Это поможет вам получить доступ к высококвалифицированным кадрам и снизить риски.
В чем поможет «Серчинформ»?
Как бы вы ни старались, полностью защитить бизнес от внутренних угроз невозможно без специализированных систем. Для этого существует решение, которое может стать важной частью вашей стратегии по защите бизнеса – DLP-система Серчинформ. Она обеспечит защиту от утечек данных, предотвратит саботаж и поможет наладить надежный контроль за действиями сотрудников.