В Перми мужчина не только вернул деньги за «ведро с болтами», но и заставил дилера раскошелиться на 4 млн рублей. Как законно превратить бракованную машину в золотую жилу.
Всем привет! Сегодня расскажу вам не просто реальную автомобильную историю из суда, а настоящую сказку про Золушку. Только вместо хрустальной туфельки — бракованная Lada Granta, а вместо принца — бдительный и справедливый судья, который щедро наградил нашего героя за стойкость и терпение.
Устраивайтесь поудобнее, будет интересно и поучительно.
Акт 1: Мечта с треском (и стуком)
Итак, наш герой пришел в салон «Форвард-Авто» в Перми с мечтой о самом популярном отечественном автомобиле. Мечта сбылась — и вот он счастливый обладатель новенькой Lada Granta.
Но радость длилась недолго. Автомобиль начал проявлять характер и не стеснялся показывать явный заводской брак:
- Стеклоподъемники решили, что работать — это скучно, и устроили забастовку.
- Ступичные подшипники запели свою песенку — сначала тихо, а потом на весь салон.
- Электросистема стала подмигивать, словно новогодняя гирлянда.
- Даже на плановом ТО машина устроила сцену, отказавшись сотрудничать.
Выяснилось, что мужчина купил не просто автомобиль, а «конструктор неисправностей» прямо с завода. Мечта рассыпалась, как ржавый порог.
Акт 2: Суд да дело — первая победа
Вместо того чтобы смириться, мужчина пошел в суд. Закон в таких случаях — наш лучший друг. В дело вступила Статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Если в товаре есть существенный недостаток, вы имеете полное право вернуть его и получить деньги обратно.
Независимая экспертиза подтвердила: да, это брак. Суд первой инстанции встал на сторону покупателя и постановил: «Автосалон должен Вернуть деньги! Забрать машину, сняв кредитное обременение!». Казалось бы, хеппи-энд? Как бы не так!
Акт 3: Головокружение у дилера, или "А мы вас в розыск объявим как мошенника!"
Тут салон «Форвард-Авто» проявил «высочайший класс». Сначала они мило предложили «решить все полюбовно», забрать машину, а потом оплатить. Мужчина, не согласился, автосалон оплатил не всю сумму и начал требовать автомобиль обратно, угрожая возбуждением уголовного дела о мошенничестве и розыском.
Поддавшись давлению, мужчина вернул Гранту, не дождавшись полной выплаты. Большая ошибка! Он потерял главное доказательство — сам автомобиль.
Что сделал дилер? Правильно, отдал машину на экспертизу своей карманной организации — «Пермскому центру автоэкспертиз». И о чудо! Та самая Granta, которая не ехала, не работала и гремела, вдруг оказалась эталоном надежности! Дефекты волшебным образом испарились. Автосалон предоставил в суд документы, что повторная проверка не выявила дефектов.
Акт 4: Месть по-юридически изощренная
Вот здесь наш герой проявил настоящую стойкость. Вместо того чтобы опустить руки, он с юристами пошел в апелляцию. И начал закидывать суд доказательствами:
- Вот ваши угрожающие письма — получается, давили на покупателя?
- Вот акты ремонта от вас же — значит, дефекты все-таки были?
- А ваша «независимая» экспертиза — это просто конфликт интересов в чистом виде.
Суд взглянул на этот цирк и вынес вердикт: дилер, не просто виноват, тут еще и злоупотребление правами, попытка запугать клиента и подтасовать доказательства. Это дорогого стоит. В прямом смысле.
Акт 5: Финансовый джекпот, или как Гранта стала золотой
И вот самый сочный кусок повествования. Во сколько же суд оценил эту историю?
Что в итоге получил мужчина:
- 860 000 - стоимость машины,
- 2 000 000 - штраф за обман и волокиту,
- 1 140 000 - за моральный ущерб и судебные расходы.
Итого: 4 000 000 рублей!
Итог: Потратив 860 тыс. рублей на проблемную машину, мужчина получил обратно 4 миллиона. Это ли не лучшая инвестиция? Но здесь стоит учесть и время, и нервы, и стойкость.
Случай в судебной практике резонансный в сфере защиты прав потребителей в автомобильной отрасли региона. Поэтому, если в следующий раз автосалон захочет кого-то обмануть у покупателя и судей будет уже история, на которую можно ссылаться и это ускорит процесс.
Выводы, которые стоит запомнить (если не хотите остаться с Грантой и без денег)
- Не верьте на слово. Любые обещания дилера фиксируйте на бумаге. Переписка, акты, заказ-наряды — ваше главное оружие.
- Не отдавайте машину, пока вам не вернули все деньги. Вернули доказательство — лишились возможности что-либо доказать. Или это стало в разы сложнее, как в нашем варианте.
- Ваша экспертиза — только независимая и аккредитованная. Не давайте дилеру увести процесс в сторону своих «дружественных» экспертов.
- Знайте свои права. Статьи 18, 13 Закона «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс — ваши лучшие друзья.
Эта история доказала: даже против самого наглого дилера можно найти управу и выиграть дело. Главное — не сдаваться и грамотно использовать закон в своих интересах.
Что думаете об этой истории? Сталкивались с попытками вас обмануть в автосалонах? Поделитесь опытом в комментариях!
Если понравилась эта история — ставьте лайк, подписывайтесь на канал и делитесь статьей с друзьями! Вместе мы заставим недобросовестных продавцов отвечать по закону!