Клиенту при оформлении автокредита в АО «Тойота Банк» была навязана дополнительная платная услуга — сертификат технической помощи на дороге от ООО «Ассист-К» (ИНН 1686015874) на сумму 60 000 ₽. Отказ от этой услуги не влияет на процентную ставку по кредиту. Вернуть деньги за навязанную программу можно только через суд.
В услугу входит широкий перечень «помощи на дороге»: от эвакуации и замены колеса до юридических консультаций, вызова аварийного комиссара, подачи топлива, вскрытия авто, услуг автомеханика, такси при эвакуации и даже «подменного водителя». На практике подобные пакеты оказываются бесполезными — клиенты либо не успевают активировать услугу, либо не могут воспользоваться ею в нужный момент: дозвон до диспетчерской затруднён, выполнение заявки требует множества условий и подтверждений, и в итоге большинство просто не обращаются за «помощью».
✅ Что нужно сделать для возврата денег:
- Составьте претензию о возврате денежных средств за навязанную услугу и отправьте её на юридический адрес ООО «Ассист-К» (ИНН 1686015874):
420044, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Восстания, д. 18Б, помещ. 1033 - Направьте аналогичную претензию в АО «Тойота Банк», указав, что услуга была навязана при оформлении кредита.
- В случае отказа — подавайте жалобу финансовому уполномоченному. Это обязательный этап перед обращением в суд.
- Если результата нет — подайте иск в суд, потребовав:
– вернуть полную сумму оплаты;
– компенсировать моральный вред;
– взыскать штраф (до 50% от суммы) за нарушение прав потребителя. - После решения суда получите исполнительный лист и передайте его в ФССП или банк для взыскания средств.
На момент подготовки статьи в отношении ООО «Ассист-К» отсутствуют исполнительные производства. Это означает, что у компании нет задолженностей по судебным решениям, а значит, вероятность успешного взыскания денег в случае победы в суде — высокая.
_____________________________________
Нужна помощь юриста?
Свяжитесь с нами любым удобным способом:
MAX: +7 (987) 941-15-73
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573