В Иванове активисту Владимиру Батурину удалось добиться возвращения скидки для пассажиров одного из крупнейших перевозчиков региона — компании «ТрансЛайн». Скидка в размере 8 рублей при оплате проезда смартфоном действует в области с 1 сентября, однако пассажиры «ТрансЛайна» столкнулись с тем, что на практике она предоставлялась не всегда.
Проблема заключалась в терминалах для безналичной оплаты. Как выяснил Батурин, скидка корректно применялась только при оплате через терминал Сбера. Однако кондукторы на маршрутах чаще использовали устройства компании Easyway, которые списывали полную стоимость проезда — 40 рублей. На просьбы пассажиров произвести оплату через «зеленый» терминал кондукторы отвечали отказом, ссылаясь на указание руководства. По их словам, «зеленый» терминал якобы только для льготных соцкарт. Однако при отсутствии мобильного интернета он также пробивает и обычные карты. Общественник предполагает, что на данном терминале выше эквайринг для перевозчика, отсюда и возможный отказ для оплаты обычных карт.
Личный визит активиста на автобазу не принес результатов, и разобраться в ситуации на месте не удалось. Ситуация сдвинулась с мертвой точки только после официальных письменных и телефонных обращений к организатору акции. В результате принятых мер с 1 октября кондукторы «ТрансЛайна» вновь предоставляют пассажирам возможность оплатить проезд со скидкой через терминалы Сбера.
Ежедневно компания «ТрансЛайн» выпускает на маршруты Иванова и агломерации около сотни автобусов, и теперь пассажиры этого перевозчика могут в полной мере пользоваться действующей акцией.