Устали от ежедневных отгрузок на маркетплейсы, которые оборачиваются доплатами и нервотрепкой? Знакомо, когда из-за смещенной паллеты машину разворачивают прямо перед воротами WB, а ваш водитель героически перепаковывает все на фулфилменте? Мы знаем, как это больно.
Сегодня расскажем, как мы помогли производителю мебели, компании “Уютный Дом” (название изменено), превратить хаос в отлаженный процесс, сэкономив им не только деньги, но и нервы.
“Пизанская башня” вместо ровных паллет: почему отгрузки оборачивались убытками?
“Уютный Дом” – производитель мебели, текстиля и декора, ежедневно отгружающий продукцию на Wildberries, Ozon и в сети Fix Price. Бизнес-процесс налажен, но одна “мелочь” сводила на нет все усилия: заваливающиеся палеты.
Последние палеты смещены, машина развернута… Знакомая картина? Для “Уютного Дома” это было ежедневной реальностью. Результат – доплаты за перепалечивание или потерянное время водителя на фулфилменте.
Почему так происходило?
Проанализировав ситуацию, мы выявили три ключевые причины:
1. Косяки со стороны клиента (“Уютный Дом”):
“Экономия” на стрейче: Клиент считал, что “и так нормально”, но в итоге паллета теряла жесткость.
Своеобразная укладка: Легкие коробки сверху, тяжелые снизу, плюс много пустот из-за нестандартной формы мебели и текстиля.
Недостаточная прочность упаковки:Отдельные коробки были слабоваты, что снижало общую надежность.
2. “Танцы” в машине (логистика):
Неровный пол: Погрузка на машины с неидеальным полом превращала поездку в аттракцион для паллет.
Без ремней, как без рук: Отсутствие поперечного крепления означало, что паллеты были предоставлены самим себе при любых маневрах.
3. Человеческий фактор (куда без него?):
“Бережливое” вождение: Резкие ускорения, торможения, “лежачие полицейские” на скорости – все это работало против стабильности палет.
Спешка: Когда водитель или грузчик торопится, ошибки неизбежны.
Наше решение: от хаоса к порядку и экономии!
Мы предложили “Уютному Дому” системный подход, который не только решил проблему с паллетами, но и принес ощутимую экономию:
Железная фиксация процесса:
Акт погрузки + подпись водителя: Главный документ! Водитель своей подписью подтверждает: “Видел, принял, всё ОК”.
Фото- и видеофиксация: Каждый этап погрузки (укладка, стрейч, крепление) – на камеру. Неоспоримые доказательства!
Улучшаем упаковку вместе:
Правила укладки: Провели экспресс-обучение для сотрудников “Уютного Дома” по оптимальному расположению коробов (тяжелое вниз, легкое вверх, пустоты – заполнить!).
Больше стрейча, меньше проблем: Увеличили количество слоев стрейч-пленки до рекомендованных стандартов.
Транспортировка под контролем:
Ремни поперечного крепления – ОБЯЗАТЕЛЬНО! Это “объятия” для паллеты, спасающие от тряски.
“Предостережение” для водителя: Не просто “езжай аккуратно”, а конкретные требования к стилю вождения. Подпись водителя – гарантия ознакомления.
Кто за что отвечает? Разделяй и властвуй!
Четкое распределение ролей – ключ к порядку:
Логист/Диспетчер: Ответственный за транспорт, крепления, GPS-трекинг, оперативное решение проблем водителя (особенно ночью).
Менеджер WB: Ответственный за стандарты упаковки, обучение сотрудников, проверку качества перед отгрузкой, а также за принятие критических решений в экстренных ситуациях (например, звонок диспетчеру ночью, если проблема грозит полным отказом).
Что получил “Уютный Дом”?
✅ Никаких разворотов машин!Приемка на маркетплейсах – с первого раза.
💰 Экономия на доплатах: Деньги, которые раньше уходили на перепаллечивание, теперь остаются в обороте.
😌 Снижение нагрузки на водителей: Меньше стресса, больше эффективности.
📦 Меньше повреждений товара:Аккуратная транспортировка = довольные клиенты на WB и Ozon.
Вывод: Проблемы с отгрузками на маркетплейсы решаемы! Системный подход, четкие правила и ответственность каждого участника процесса – вот что превращает хаос в порядок и позволяет избежать ненужных убытков.
Устали от аналогичных проблем? Свяжитесь с нами! Поможем навести порядок в ваших отгрузках и сэкономить ваш бюджет. https://marketplace.tk-itl.ru