30 сентября и 1 октября жители Барнаула массово сообщают в Тelegram-чате СГК, что батареи в их квартирах до сих пор холодные, хотя официально старт отопительному сезону дали несколько дней назад, а температура воздуха ночью уже опускается ниже 0 ℃. Сами энергетики заявляют, что на полноценный запуск отопления требуется время, и порой скорость решения вопросов зависит не только от ресурсовиков, но и от УК, обслуживающих дома.
За последние сутки в Telegram-чате СГК опубликованы десятки сообщений от жителей краевого центра, которые жалуются на отсутствие отопления. Причем жалобы поступают из разных районов Барнаула. Так, на холодные батареи сетуют жители многоквартирных домов по улицам Исакова, Телефонная, Островского, Чайковского, Кавалерийская, Ленина, Смирнова, Юрина, Профинтерна, Цаплина, Павловский тракт, Антона Петрова, Георгиева, Солнечная Поляна, Малахова, Белинского, Шукшина, Петра Сухова, Эмилии Алексеевой и др.
«Совесть когда будет у вас? Или будем морозов ждать -10 ℃? Маленькие дети мерзнут. Или мы должны с обогревателями сидеть, а потом бешеные деньги за электричество платить? Когда созреет совесть?! Трубы еле теплые, толи дали, толи нет. Зато в платежку впишут, что топили, как в -40℃. Сказали: через две недели дадим отопление. Вы серьезно?! Завтра снег обещают. В доме много пожилых людей и маленьких детей. Включите отопление! Говорят, что запустили. Вода в трубах даже не шуршала. Осталось только молча замерзать в своем леднике, который называется квартирой», – пишут барнаульцы.
Тут же в чате специалисты СГК отвечают, что на настройку параметров обычно требуется около недели с момента запуска большей части потребителей. «Наши специалисты будут мониторить ситуацию до восстановления режимов во всех районах города». В компании также заверили, что параметры наращиваются, исходя из темпов подключения жилфонда.
«Это означает, что чем оперативнее УК откроет дома в квартале, тем быстрее на ЦТП энергетики запустят насосы, и параметры придут в норму. Это два взаимосвязанных процесса. Если же запуск по какой-то причине затягивается из-за работ СГК, то об этом можно узнать в диспетчерской службе администрации района или же диспетчерской СГК», – подчеркнули в компании.
Впрочем, стоит отметить, что жильцы многоквартирных домов сами не всегда добросовестно относятся к старту отопительного сезона. Некоторые не торопятся спускать воздух в трубах, тем самым ограничивая в ресурсе собственных соседей. Другие тянут до последнего, чтобы отсрочить начало отопительного сезона в целях экономии средств.
Между тем в мэрии Барнаула отчитались, что на 30 сентября тепло подано в 93 % жилых домов города. Кроме того, отопление уже подключено ко всем школам и детским садам, спортивным и медицинским учреждениям, кроме одного учреждения здравоохранения, где в настоящее время ведется ремонт тепловой камеры.
«За период с 25 сентября по настоящее время поступило 109 обращений от жителей города по вопросу запуска отопления в многоквартирных жилых домах. Из них на 14 – тепло запущено, на 38 домах теплоснабжение нормализовано, ведется регулировка по стоякам, остальные заявки в работе» – рассказал заместитель председателя – главный инженер комитета жилищно-коммунального хозяйства Виталий Ростов.
Замглавы Барнаула по городскому хозяйству Сергей Татьянин поручил администрациям районов сформировать адресные списки домов, в которых еще не запущено отопление, организовать отработку данных списков в кратчайшие сроки. Также проработать с управляющими организациями вопрос своевременного реагирования на жалобы жителей по вопросу низкого температурного режима и оперативно принимать меры по данному вопросу. Комитету жилищно-коммунального хозяйства – держать данный вопрос на контроле.
В мэрии напомнили: если возникли вопросы с отоплением, в первую очередь необходимо обратиться в свою управляющую компанию, которая занимается регулировкой внутридомовых систем отопления. Также можно позвонить по круглосуточному телефону в диспетчерскую администрации своего района.