Выбор сиделки — это риск, поскольку вы впускаете человека в свой дом, доверяете ему близкого и доступ к личным вещам. Как быстро оценить, кто перед вами сидит — ответственный работник или человек с серьезными проблемами? Опытные подборщики кадров используют ситуационные вопросы.
Наша цель — не получить "правильный" ответ, а понять истинные причины, по которым человек поступает тем или иным образом.
1. Вопрос о проступках: Что заставляет людей воровать или опаздывать?
Вы можете спросить напрямую: «Скажите мне, пожалуйста, почему люди воруют? Или почему люди опаздывают на работу?»
- Красный флаг: Реакция: «Да я никогда! Я вообще не такая!»Почему? Мы все люди, и мы не можем быть идеальными. Человек, который честно признает человеческие слабости, более надежен. Человек, который утверждает, что никогда не опаздывал, вероятнее всего, лукавит.
- Правильный ответ (поиск причины): Ищите объяснения, которые показывают способность к эмпатии или анализу ситуации, а не просто осуждение.
2. Вопрос о потере работы: По какой причине не вышла подруга?
Предложите кандидату ситуацию: «Представьте, что у вас работает подруга/коллега. Вдруг она не вышла на работу. По какой причине, как вы думаете, она не пришла?»
- Ключ к ответу: Первая причина, которую называет человек, вероятнее всего, та причина, по которой он сам может не выйти на работу.
- Пример из практики: Во время собеседования с опытным, приятным кандидатом на должность сиделки был задан этот вопрос. Ответ: «Наверное, запила». Несмотря на то, что это был опытный кандидат, ее все-таки наняли. Через три месяца выяснилось, что она действительно уходит в запои дома.
3. Вопрос о мотивации: Зачем люди работают?
Спросите прямо о мотивации. Если сиделка говорит: «Мне нужны деньги, и я работаю за деньги», вы должны понимать:
- Это временный работник. При первой же возможности (заказ выше на 3-5 тысяч рублей) человек уйдет.
- Лояльность отсутствует. Такой человек не думает о том, что у него уже установились отношения с подопечным, сложилась комфортная обстановка, и не ценит уже созданную стабильность.
4. Проверка на воровство (Сейф)
Предложите гипотетическую ситуацию: «Вы работаете в семье, в которой сейф стоит открытым. Что вы первым возьмете — украшения или деньги?»
- Ключ к ответу: Важен не только ответ «Я ничего не возьму», но и способность рассуждать о человеческой психологии. Если человек категорически отрицает возможность личного проступка, будьте осторожны.
На основе вебинара «Нужна сиделка. Что делать».
Вопрос качественного ухода за близкими – это всегда вопрос ментальной устойчивости и проактивной заботы о будущем. Если вам необходима помощь в организации достойного ухода и поддержки, перейдите, чтобы найти проверенные решения, на пансионат-центр.рф. А для того, чтобы самим оставаться в ресурсе, сохранять ясность ума и заниматься профилактикой когнитивных нарушений, узнайте больше про наш онлайн-курс по профилактике Деменции – забота о себе сегодня гарантирует уверенность в завтрашнем дне.