Системно значимые и крупные банки с 1 октября начнут предлагать своим клиентам новые возможности в мобильных приложениях. Это позволит гражданам, пострадавшим от мошеннических действий, подавать заявления и оспаривать операции дистанционно.
Согласно новым требованиям Банка России, пользователи смогут оформить заявление о несогласии с проведенной операцией через мобильное приложение, и без личного визита в отделение банка, как это требовалось ранее. Закон обязывает пострадавших от финансового мошенничества направлять такое заявление в течение суток после хищения средств.
Кроме того, с указанной даты крупные банки будут обязаны предоставлять клиентам через мобильное приложение электронную справку о мошеннической операции. Этот документ, необходимый для обращения в полицию, будет содержать всю ключевую информацию для расследования, включая способ перевода, реквизиты операции и данные получателя средств.
Ранее сообщалось, что мошенники придумали схему с «установкой шлагбаумов». Подробнее читайте здесь.