Вы прошли через сложную процедуру банкротства.
Сдали документы, ждали решение суда, возможно, реализовали имущество…
И наконец — решение о признании вас банкротом и списании долгов вступило в силу.
Вы думаете: «Слава богу, все позади».
Но тут снова звонит коллектор:
«У вас есть задолженность. Требуем оплатить в течение 5 дней, иначе передадим в суд».
Что происходит? Разве банкротство не освобождает от долгов?
Да, освобождает.
Но некоторые коллекторские агентства продолжают требовать деньги — даже после официального списания.
Разберёмся, почему так бывает, что делать и как раз и навсегда прекратить звонки.
Что дает банкротство физического лица?
После завершения процедуры банкротства (по закону №127-ФЗ) вы получаете:
- ✅ Официальное освобождение от всех текущих долгов по кредитам, займам, коммунальным платежам и другим обязательствам.
- ✅ Аресты снимаются, счета размораживаются.
- ✅ Нельзя подавать в суд за долги, которые уже списаны.
- ✅ Коллекторы теряют право требовать выплаты.
📖 Это закреплено в п. 1 ст. 213.28 Федерального закона "О несостоятельности":
«Факт признания гражданина банкротом и применения к нему процедуры освобождения от исполнения обязанностей влечёт прекращение обязательств, не исполненных в ходе конкурсного производства».
Почему коллекторы все равно звонят?
Не все агентства действуют добросовестно. Вот основные причины:
1. Базы данных не обновились
Коллекторы покупают долги у банков до их списания в банкротстве. Даже если банк уже передал информацию в реестр банкротов, агентство может не проверять актуальность.
2. Незнание закона
Менеджеры коллекторских компаний часто не знают, что после банкротства требовать деньги незаконно. Они работают по шаблону: «долг есть — значит, надо платить».
3. Намеренный прессинг
Некоторые агентства рассчитывают на ваш страх или незнание прав. Звонят, угрожают, используют эмоциональное давление — в надежде, что вы заплатите хотя бы часть.
❗ Даже если коллектор говорит: «Это не ваш банк, мы купили долг» — это ничего не меняет. После банкротства все требования прекращаются, независимо от того, кто «владеет» долгом.
Что можно сделать?
Шаг 1. Убедитесь, что банкротство завершено
Проверьте:
- Есть ли вступившее в законную силу решение суда о признании вас банкротом и списании долгов.
- Опубликовано ли оно в ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru).
👉 Если решения нет в реестре — его могут не признать.
Шаг 2. Отправьте официальное уведомление коллектору
Напишите письмо (лучше заказным с уведомлением или через личный кабинет, если есть):
«Сообщаю, что я признан банкротом решением [указать суд, дело, дату], вступившим в законную силу [дата]. Все мои денежные обязательства перед кредиторами прекращены в соответствии со ст. 213.28 ФЗ-127.
Требования к вам прекращены. Прошу прекратить любые действия по взысканию.
Любое дальнейшее обращение будет расцениваться как нарушение закона и повлечёт обращение в прокуратуру и суд».
📎 Приложите копию решения суда.
Шаг 3. Зафиксируйте звонки
Если коллекторы не реагируют:
- Записывайте разговоры (в России это разрешено, если вы участник).
- Сохраняйте SMS, письма, угрозы.
- Фиксируйте даты, время, имена сотрудников.
Шаг 4. Подайте жалобу
Если звонки продолжаются — подайте жалобы:
- В Центральный банк РФ (через сайт cbr.ru).
- В Роспотребнадзор — за нарушение ФЗ-230 «О коллекторах».
- В прокуратуру — при угрозах, оскорблениях, давлении на семью.
Можно ли подать в суд на коллекторов?
Да, можно.
Если после уведомления о банкротстве коллекторы продолжают требовать деньги — это нарушение закона.
Вы вправе подать иск:
- о защите чести и достоинства,
- о возмещении морального вреда (ст. 152 ГК РФ),
- о прекращении противоправных действий.
💰 Размер компенсации — от 5 000 до 50 000 ₽ и более.
А если звонят из банка?
Иногда сам банк (не коллекторы) продолжает требовать деньги.
Это тоже незаконно, если долг был включён в реестр требований по банкротству.
Порядок действий тот же:
- направьте уведомление с копией решения суда,
- подайте жалобу в ЦБ, если не реагируют.
Заключение
Банкротство — это законный и окончательный способ избавиться от долгов.
После завершения процедуры вы больше не должны никому по списанным обязательствам — ни банкам, ни МФО, ни коллекторам.
Если вам звонят — это не значит, что вы что-то нарушили. Скорее всего, перед вами — недобросовестное агентство или просто невнимательный сотрудник.
Главное:
- не поддаваться на давление,
- иметь при себе копию решения суда,
- знать, как защитить свои права.
Если коллекторы не отстают, угрожают или вы не уверены, правильно ли завершено банкротство — наши юристы помогут:
- подготовим уведомление,
- подадим жалобы,
- защитим ваши интересы и вернем спокойствие.