В этой статье я расскажу вам о небольшой выжимке из книги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» от Дейла Карнеги (Американского педагога, лектора, писателя, мотиватора, который основал курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и другие.)
Работа руководителя часто включает изменение поведения подчиненных ему людей и их отношения к чему-либо.
Ниже приведены некоторые полезные советы:
Начните с похвалы и искреннего признания положительных качеств собеседника.
🪬Этот метод позволяет начать разговор с положительных нот, создать благоприятную атмосферу между людьми и сделать последующее обсуждение или критику более конструктивными
Обращайте внимание людей на их ошибки не прямо, а косвенно.
🪬Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных неудачах. Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать. Дайте возможность человеку спасти своё лицо. Выражайте одобрение по поводу малейшей удачи и поощряйте каждый успех.
Прежде чем критиковать работника, поговорите о собственных ошибках.
🪬для более конструктивной критики необходимо сначала признать свои собственные промахи, что поможет смягчить критику и сделать ее более приемлемой для собеседника.
Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать.
🪬Сами знаете, что приказной тон никому не интересен, вы просто оттолкнете от себя оппонента без малейшего раздумья
Выражайте одобрение по поводу малейшей удачи и поощряйте каждый успех. Будьте «искренни в своей оценке и щедры на похвалу».
🪬Таким образом, Вы создадите позитивную репутацию для человека, которую он будет стремиться оправдать, используя поощрение вместо критик
Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он будет стараться оправдать.
🪬Чем больше хвалишь человека, тем больше он хочет стать лучше в ваших глазах. Пользуйтесь этим.
Чаще прибегайте к ободрению. Делайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой.
🪬Все валится из рук, так еще и начальство орёт под рукой, страшное зрелище, не так ли? После такого тем более не захочешь ничего делать. Поменяйте все стереотипы, не будьте дуболомами по отношению к подчиненым.
Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы им предлагаете.
🪬Иначе в следующий раз, все будут просто избегать ваших задач.
Итак Руководитель ставит задачи, мотивирует сотрудников, принимает управленческие решения, развивает свою команду и несет ответственность за результаты работы всего коллектива. Благодаря правилам, которые я описал выше, ваша деятельность станет куда проще. Пробуйте использовать эти принципы не неделю, ни две, а хотя бы на протяжении месяца, и вы будете в шоке от результата. Желаю успехов!
#дейлкарнеги
#лидерство
#успех
#психология