В 2025 году свобода передвижения — базовое право любого человека — доступна частично для 11 миллионов жителей России. Люди с инвалидностью часто не могут дотянуться до окошка кассы в аптеках, подняться по ступенькам кофейни и попасть в другие общественные места. Причина неосознанной дискриминации — ошибки в проектировании и строительстве зданий. Рассказываем о пяти таких локациях и даём советы, как сделать их доступными для всех.
Салоны красоты
Поход в салон красоты — такой же ритуал заботы о себе, как массаж или посещение спортзала. В парикмахерских, барбершопах и студиях маникюра посетитель не просто ухаживает за внешностью, но и ощущает внимание и заботу, в которой нуждается каждый.
Для людей с инвалидностью такие визиты — возможность почувствовать себя частью общества и уделить время только себе. К сожалению, большинство салонов до сих пор не оснащены элементарной доступной средой: на входе нет пандусов, дверные проходы не подходят по ширине, кресла и столы не подстраиваются под коляску, а в стандартных санузлах невозможно развернуться.
Почему так происходит? Из-за низкой стоимости аренды частные салоны красоты и студии маникюра часто выбирают небольшие помещения. Поэтому поставить на входе в них пандус оказывается очень непросто. Решить эту проблему может вертикальный подъёмник. Он не занимает много места, но зато позволяет расширить список клиентов на ещё одну категорию.
Спортзалы и фитнес-клубы
Из-за стереотипов о людях с инвалидностью многим кажется, что спорт интересен только условно «здоровым». Нетрудно догадаться, что это совсем не так.
Главная цель спортзалов и фитнес-клубов — создание атмосферы вовлеченности в процесс самосовершенствования, ощущение общности интересов на пути к здоровому и сильному телу. Это вовсе не противоречит статусу инвалида. Напротив — люди, лишённые способности ходить, видеть или слышать, порой куда сильнее стремятся уделить себе время. Некоторым это даже необходимо — например, гребной тренажёр часто используется для реабилитации.
Однако реальность сурова: в 2025 году множество спортивных комплексов остаются недоступными для людей с инвалидностью из-за узких дверных проёмов, неадаптированных санузлов и отсутствия самого элементарного — пандусов на входе в здание. И пусть регламент заведения напрямую не запрещает колясочникам, незрячим и слабослышащим его посещать, неадаптированные условия создают куда более серьезный запрет.
Пример верно оборудованного спорткомплекса:
- пандусы и кнопка вызова помощи на входе
- информационный терминал и таблички с шрифтом Брайля в холле здания
- специально оборудованные раздевалки и санузлы.
Кофейни и рестораны
Если за «недоступностью» спортзалов стоят стереотипы, то причины, по которым для людей с инвалидностью не адаптируют вход в кофейни и рестораны, понять куда сложнее.
При этом комфорт помещения в таком досуговом месте должен быть порядком выше, и отсутствие подходящей санитарной комнаты может навсегда отбить у человека с инвалидностью желание возвращаться обратно.
Туалет для инвалидов должен выглядеть так: пространство и поручни для перемещения на инвалидной коляске, мнемосхема, по которой незрячие смогут понять, где находится оснащение санузла.
Банки / банкоматы
Большая часть офисов крупных российских банков оборудованы пандусами, а внутри помещений запросы людей с инвалидностью готовы помочь решить специалисты.
Однако с банкоматами дела обстоят совершенно иначе: некоторые из них не подходят колясочникам по высоте, другие не адаптированы для слабовидящих и незрячих людей, которым необходимы тактильные метки с шрифтом Брайля и голосовое сопровождение.
Юридические услуги
Для некоторых это будет сюрпризом, но люди с инвалидностью женятся и выходят замуж, вступают в права наследства и регистрируют недвижимость, отстаивают задетые интересы в суде и отправляют жалобы в прокуратуру — в общем, делают все то же, что и любой человек, нуждающийся в правовой помощи юристов, нотариусов и других специалистов. В силу вечных проволочек с подтверждающими документами и экспертизами причин обратиться за такими услугами у них даже больше.
Но до сих пор нередка ситуация, когда человек на коляске не может попасть в здание ЗАГСа, а слабослышащий клиент вынужден просить знакомых помочь «услышать» нотариуса. Это не только неудобство, но и прямая угроза правам и равенству граждан.
Что можно сделать: предусмотреть пандусы и лифты в зданиях, внедрить сервис сурдоперевода, а также сделать документы и формы доступными в цифровом виде с поддержкой скринридеров.
Пляжи и бассейны
Песок и колеса инвалидной коляски — вещи несовместимые. В теории большинство городских пляжей должны быть адаптированы для маломобильных граждан. На практике же деревянные дорожки или хотя бы резиновые настилы есть лишь в некоторых городах. Специальные кресла-амфибии, в которых люди с проблемами опорно-двигательного аппарата могут купаться, — вещь еще менее распространенная.
На пляжах — и в некоторых бассейнах — должны быть специальные условия для людей с инвалидностью:
- пешеходные дорожки с тактильными направляющими
- морская коляска для купания
- информационные мнемосхемы для незрячих
- контрастная разметка для слабовидящих
- спуск в воду с поручнями или подъёмник для бассейнов
- просторная кабинка для переодевания со скамьей
- туалет для людей с инвалидностью
- крепкие лежаки, на которые можно пересесть с инвалидной коляски
- спасатели, прошедшие обучение по работе с людьми с инвалидностью
А как должно быть?
Мы уже рассказывали про десять распространённых ошибок, за которые стыдно бюджетным организациям. Давайте вспомним выводы из статьи и вновь пройдёмся по чек-листу помещения, в котором комфортно всем:
- Пандус или подъёмник, которыми инвалид может воспользоваться самостоятельно
- Ступени с контрастным обозначением
- Тактильная плитка для ориентации слабовидящих и незрячих
- Кнопка с системой вызова персонала и светозвуковым сигналом
- Информационные таблички с объёмным текстом и шрифтом Брайля
- Двери с жёлтыми кругами и контрастная лента вокруг входа
- Мнемосхема на каждом этаже здания
- Информационный терминал
- Портативные и стационарные индукционные системы для слабослышащих
- Оборудованный санузел с правильными габаритами
Главная цель доступной среды — позволить людям с физическими ограничениями ощутить ту же базовую свободу, что и окружающие — заниматься спортом, отдыхать в ресторанах, управлять финансами, заботиться о внешности и решать юридические вопросы.
Если при проектировании зданий и общественных пространств учитывать разнообразие человеческих возможностей, необходимость в «особых условиях» исчезнет.
Остались вопросы? Задайте их в комментариях — и мы обязательно ответим!