Новость. В Wildberries с 1 сентября действует требование: для заказов с самосбором (DBW/DBS/In-Store Pickup) по товарам с IMEI и ценой от 20 000 ₽ нужно указывать IMEI — иначе заказ нельзя провести/уведомить о готовности. Обновление записано в официальных релиз-нотах API. WB API
Что говорят эксперты.
— Е-ком консультанты: это продолжение тренда на идентификацию техники и снижение серого оборота; плюс меньше споров «не тот IMEI».
— Продавцы отмечают: возрастут издержки на учёт/сканирование и контроль брака; надо обучать сборщиков и обновлять процессы.
Что делать.
Продавцам:
- Перепишите инструкцию сборки: скан IMEI в карточку → в упаковку — чек/наклейка IMEI; контроль совпадения по системе.
- Настройте валидацию в 1С/CRM: без IMEI — заказ не закрывается.
- Сделайте фото/видео фиксацию IMEI в посылке — сокращает возвраты и споры.
- Проверьте, чтобы этикет-принтеры печатали читабельный штрих-код IMEI.
Покупателям:
— Храните чек и коробку с IMEI, проверяйте соответствие в день получения; при расхождении — сразу открывайте спор в приложении.
Итог. Больше «бюрократии» — но и больше прозрачности: чем лучше зашит IMEI в процессы, тем меньше возвратов и «серых» рисков. WB API