Технологический гигант OpenAI и платформа для e-commerce Shopify объявили о партнёрстве, которое позволит пользователям ChatGPT совершать покупки прямо в чате. Новый сервис Instant Checkout устраняет необходимость покидать диалог с ИИ — от рекомендаций до оплаты всё происходит без переходов.
Также OpenAI интегрировала покупки у продавцов Etsy: жители США могут заказывать товары локальных мастеров напрямую в ChatGPT Plus, Pro или Free.
«Это первый серьёзный шаг OpenAI в коммерцию, — комментирует Зак Стэмбор из Emarketer. — Функция сырая, но для миллионов пользователей ChatGPT она может стать полноценным шопинг-хабом».
Shopify запустит Instant Checkout «очень скоро» для избранных брендов вроде Glossier, Spanx и Skims в программе раннего доступа, а затем расширит на всех подходящих продавцов в США. В чате отобразятся названия магазинов, а заказы поступят в админку Shopify с полной прозрачностью комиссий. Продавцы сохранят контроль над клиентами и выберут, предлагать ли быстрый чат-заказ или перенаправлять на свой сайт.
Идея принадлежит CEO Shopify Тобиасу Лютке: продавцы смогут торговать везде, где есть ИИ-общение. Запросите в ChatGPT «кашемировый свитер» — и увидите реал-тайм варианты от брендов с ценами, остатками и фото.
«Покупки мигрируют в ИИ-разговоры, а не только поиск, — подчёркивает Ванесса Ли, VP по продуктам Shopify. — Наши продавцы интегрируются естественно, а клиенты не прерывают поток».
Коллин Уотерс из Steve Madden добавляет:
«ИИ меняет шопинг — Shopify помогает быть там, где клиенты, фокусируясь на бренде».
В отличие от Google, где рекомендации ведут на внешние сайты, Instant Checkout держит всё в одном окне, упрощая путь от идеи к покупке.