🥲 И такое бывает.
Очень странная история приключилась с пенсионеркой из Ярославля. Женщина, однажды просто придя в банк, узнала от операционистки, что она... мертва. По крайней мере, по документам. Подробностями произошедшего поделились в аппарате уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина.
Женщина 25 лет руководила детским учреждением, сейчас находится на пенсии. В начале сентября она решила установить самозапрет на получение кредитов. Предъявила паспорт сотрудникам банка — всё удалось сделать успешно. Ещё через пару дней пенсионерка снова пришла в банк, чтобы получить новую услугу. И внезапно столкнулась с... отказом в обслуживании из-за недействительности паспорта.
Женщина отправилась в Управление по вопросам миграции регионального УМВД. Причина отказа пенсионерку повергла в ужас: оказалось, паспорт находится в списке паспортов умерших людей. По всей видимости, личные данные ярославны присоединились к данным умерших по какой-то ошибке.
Далее началась целая эпопея по «воскрешению». Женщина ходила в УМВД, ЗАГС, но всё это время не могла ни воспользоваться картами, ни отправиться в запланированное путешествие.
- Повторные обращения и визиты в УВМ, УМВД и РОВД заканчивались ответами, что «запросы направлены в Москву» и необходимо ждать — сколько времени, неизвестно. В то же время на обращение непосредственно в МВД России женщина получила уведомление, что её заявление зарегистрировано и направлено для рассмотрения в региональное управление ведомства, — пояснили в аппарате омбудсмена. — Пенсионерка просила выдать ей хотя бы справку о том, что она на самом деле жива и стала жертвой технического сбоя. И везде получала ответ: «Мы таких справок не выдаём».
Ярославну тогда охватило отчаяние. Она решила обратиться за помощью к Сергею Бабуркину. Омбудсмен напрямую связался с руководителем УВМ России по Ярославской области и убедительно попросил ускорить решение проблемы. И 25 сентября женщине наконец-то сообщили: паспорт восстановлен. Хотя и статус документа ещё не обновился в базах банков.
Пенсионерка поблагодарила Сергея Бабуркина за помощь. Ситуация остаётся на его личном контроле.
🧊 Подписаться|Прислать новость
