В последнее время вы, читая мой блог, всё чаще пишите мне в личку подобные запросы: "Давайте автоматизируем HR, чтобы сократить сотрудников!" Вместо “HR” вы подставляете и другие отделы, но сегодня поговорим именно про HR 😁
На каждый такой запрос на консультации я объясняю, что если вы видите в чат-ботах и CRM-системах ещё и инструмент для сокращения штата, вы не автоматизацией занимаетесь - вы роете яму для собственного бизнеса!
Потому что профит в том, чтобы через цифровизацию и автоматизацию не "избавиться от балласта", а помочь тем, кого вы называете “балластом”, нормально работать! Просто нормально работать. Всё.
И эти нормально работающие люди, вокруг которых вы автоматизировали все их рутинные процессы и цифровизировали их ежедневные дела, дадут вам минимум 30% профита! 😎
И да, это не утопия или моё чрезмерное человеколюбие, а жесткий экономический расчет. Давайте посчитаем вместе!
Сколько ваш HR-специалист тратит время на составление и согласование вакансий?
Составить текст на основании заявки, согласовать вакансию с внутренним клиентом (обычно это руководитель какого-то отдела), внести несколько правок, собрать всех на встречи для обсуждения нюансов, пойти на HH.ru или аналогичный сервис и там опубликовать вакансию!
Мы аудировали несколько HR-отделов и знаем, что только на этот процесс HR-специалист потратит от 8 часов в неделю. В месяц это, считай, 40 часов. При средней зарплате HR-специалиста бизнес только на эту часть работы тратит 20 000 - 40 000 рублей.
Но если автоматизировать этот процесс с помощью CRM-системы, то 50% всех действий возьмёт на себя CRM, в том числе автоматически опубликует вакансию на HH после согласования (в ту же секунду! А согласовать всё можно даже с телефона в один клик!) 🔥
Сколько ваш HR-специалист тратит время на первичную обработку откликов кандидатов?
Мы знаем, что 95% откликов кандидатов - “мусорные”. Большинство просто откликаются, чтобы откликнуться, как бы “про запас”. Многие кандидаты откликаются и даже соглашаются на тестовое задание, которое не делают, просто игнорируя дальнейшее общение. Некоторые наглецы даже соглашаются на конфколл или живое собеседование, но всё равно не приходят.
Ваш HR-специалист тратит на это своё время! Со стороны вам кажется, что он много работает на благо вашей компании, но нет - ваш самый ценный человек в компании (да, это я про вашего HR-специалиста говорю!) медленно, но выгорает…
Вся эта рутина, все эти сообщения к кандидатом без ответа (а таких сообщений почти 100%!), все эти многочисленные действия без позитивного результата - убивают в человеке человека!
Наши аудиты HR-отделов показывают, что на первичную обработку заявок HR-специалист тратит 20-40 часов в неделю! Да, поэтому некоторые сотрудники остаются после рабочего времени, чтобы выполнить все свои дела! При средней ставке часа ваш бизнес тратит на выгорание вашего HR-специалиста от 50 000 - 100 000 рублей в месяц! 🤯
При таком жёстком режиме у самого ценного человека в вашей компании не остается времени на самое главное - заниматься атмосферой в коллективе, развивать в себе “душу компании”, придумать веселый розыгрыш для корпоратива и т.п.
Если автоматизировать процесс первичной обработки кандидатов с помощью умного чат-бота, то 100% всех дел будет выполнять только чат-бот! 👍 Он сам запишет всю информацию по кандидату в CRM, сам вышлем ему анкету или встречные вопросы, сам ответит на самые частые вопросы, при подключении ИИ даже проведет первичное собеседование, сам напомнит кандидату о тестовом задании и даже сам (но тут не без помощи CRM-системы) поставит кандидатам оценки и отберет наиболее подходящих для живого собеседования с вашим HR-специалистом.
Ваш HR-специалист, наконец-то, сможет заняться своими прямыми делами (для которого вы его и брали на работу, кстати)! 😉 Собеседованиями с наиболее подходящими кандидатами, отбором наилучших из них для вашей команды, адаптацией этих лучших, атмосферой в коллективе и развитием талантом всех ваших сотрудников!
Друзья, цифровые технологии так развились в последнее время, что на сегодня настройки CRM-системы, внедрение чат-ботов и, в целом, автоматизация HR-отдела - это недорогая и быстро окупаемая услуга 🚀 Ваш бизнес и так тратит сотни тысяч рублей (а кто-то и миллионы) в год на ту часть работы, которая приводит сотрудников к выгоранию.
Цифровая эпоха уже наступила, поэтому пора автоматизироваться! Это выгодно и вашему бизнесу, и этого очень ждут ваши сотрудники! 🤩